老外最讨厌的开发信你中了吗

明明是自己很认真精心策划写出来的开发信，每次发出去后也自我感觉良好，满怀期待地等待客户回复。可最后大多数总是石沉大海，获得的回复寥寥无几。有些人的开发信内容很容易陷入以下几个误区，也是国外客户经常收到却最讨厌的几种类型：

老外最讨厌的开发信你中了吗

1. 开发信没有遵从"KISS"原则

生意人很少有时间花精力看长篇大论的邮件。一目十行过去，如果捕捉到的是极其无趣的工厂介绍，包括创办于哪一年，工厂员工人数规模，获得了哪些资质证书，甚至厂房面积多大都陈列其中，那简直是花样作死。

有的邮件干巴巴地拧出一个总结，就是我们公司价格最低，质量最好，服务最棒。反反复复都是千篇一律的词“competitive, best prices, very good”，看上去毫无亮点，直接被客户“pass”掉。

另外，不要为了追求简短的原则，硬是矫枉过正，结果变成一句话：

"Hello, I am selling XXX. Call me and discuss more."

之类的无营养营销内容。

2.数据不够清晰，没有说服力

比如：We provide the quickest delivery to serve you better.

为了更好服务你，我们提供最快的交期和最低的价格。

最快的交期？和谁比较？诸如此类的还有“我们提供最好的服务，最好的质量，我们的客户遍布全球各地”，都是空洞无物的陈词滥调，难逃吹嘘之嫌。

如果改进上面这句话的表达：

We can get your goods delivered in 48 hours.

直截了当地说明最快两天交货，比“我们提供最快的货期”是不是更加具体、有吸引力呢？

3.正确完整的开发信应该是这样的

开发信正文的核心内容应包括:

明确的称谓

Hello / Hi XXX

（对方的名字）

Hello Purchasing Manager

（对方的职位）

请避免用Dear Sir/ Madam 这些比较官方，且一看就是群发的词汇。

说明你是如何获得对方的信息，帮助对方初步建立信任。

如果有引荐的：

（引荐人名字）suggested I contact you.

如果是展会上获得的联系方式：

It was a pleasure to know you at XXX fair in （城市/国家）或We met at XXX in （城市/国家）+时间

如果是网上获得的联系方式，则要换一个婉转的方式：

Noticed you are in the market for （产品）或Glad to know you are in XXX industry.

说明为什么与对方联络？

这个问题是开发信里最核心的内容，其实也是价值的传递——我可以为你带来什么。

当你说明清楚彼此的共同联结时，也回答了对方心中的一系列疑问：我认识你吗？你怎么知道我的？我为什么要放下手头工作看你的邮件？有什么动力回复你？

任何一个行业，从上游到下游，因为分工协作关系的内容、生产线的不一样，价值点也各不相同。介绍产品/服务优势，建议以公司内部强调或个人所观察总结到的为准。

提及行动号召 – Call to Action

§比如询问客户是否需要产品目录挑选？

§比如询问客户是否有时间电话沟通？

§比如询问客户是否需要你提供样板？

§比如希望对方收到邮件后有需求联系你？

§还是希望对方给你机会，进一步给他更多的介绍？

这一步是为了让客户给点回应，如果你没有明确的行动召唤，客户看完邮件就叉掉了。             

写开发信应牢记的重点和发送原则

开发信的重点无外乎两个：

§1你是谁？（简单介绍即可，除非你的公司在行业里如雷贯耳。）

§2你们的卖点在哪？（很重要，需要简单但一语中的地把自己的产品优势说清楚。）

如果你们公司有几百上千类产品，可以挑选一两个热销款式。

不同市场热销款式不一样，不要把适合中东市场质量的产品推荐给美国。

也不要把欧洲能接受的产品推荐给非洲。

购买力和需求不一样，要仔细分析，即便批量发也要分国家和地区。

开发信不要群发，千篇一律地发纵然很快，但退信率高，到达率低，客户体验感差。我还是推崇有目标地发开发信，这样回复率相对会高一点。