客户背景调查:
查看客户的官方网站、社交媒体平台、工商注册信息等,确认其是否为真实存在的企业或个人,了解其业务范围、历史记录和信誉评价。
通过行业圈子或商业伙伴了解客户背景,是否有其他供应商与之有过合作,合作体验如何。
沟通内容分析:
观察客户的沟通方式是否专业,询问的问题是否具体、有针对性,真正对产品感兴趣的客户通常会提出详细的规格、性能、应用或定制需求。
客户是否愿意分享他们的项目细节、采购计划或市场需求,这表明他们有明确的采购意图。
样品要求明确:
真实的客户在索要样品时,往往会详细说明需要哪种型号、规格、颜色或材质的样品,以及对样品的具体用途或测试要求。
询问样品费用支付意愿,真正的潜在买家通常理解并接受样品费和运费的承担规定,或至少愿意就此事宜进行合理协商。
订单意向确认:
询问客户的订单量预期、采购周期、市场目标等,以及对后续订单的具体规划,真实的买家通常对这些有初步构想或计划。
可以适度提出签署保密协议(NDA)或样品协议,看客户反应,愿意配合的客户更显诚意。
样品跟踪与反馈:
提供样品后,主动跟进样品的接收情况和客户的反馈,真实的客户会在试用后提供详细的产品评价或改进建议。
观察反馈时间,快速且详细的反馈通常意味着客户正在认真考虑合作。
小批量试单提议:
对于仍存疑虑的情况,可以提议先进行小批量试单,既降低了风险,又可以进一步验证客户的购买意愿和支付能力。展开