越南买家担心售后质量拖欠尾款怎么办？

想要维护自身权益情有可原

但是为了自身利益就侵犯他人权益

这种做法不可取！

这则越南买家拖欠尾款的案例

希望能给外贸人提个醒！

拖欠背景

债权方：上海某技术有限公司

债务方：越南某公司

拖欠金额：25960美元

拖欠时长：半年

上海公司与越南公司达成软件技术服务协议，通过远程布控帮助越南公司完成相关技术工程。

在得到对方确认可以使用后，上海公司要求支付余下25960美元的费用，却没想到对方不仅不愿意支付还无中生有制造各种借口，开始扯皮。

由于软件需要维护，越南公司一直与上海公司保持联系，但是关于尾款问题，对方却拒绝正面沟通。

上海公司无计可施，遂找到我司协助，希望能尽快收回尾款。

案件评估

我司接到咨询后，立即梳理了债权资料，同时对债务企业进行了初步调查，并根据得到的信息出具了一份《案件评估报告》：

（1）该案债权资料齐全，包括双方签字盖章的合同、发票、验收合格单以及往来的沟通记录等。这几个文件均能有效证明债权方已在规定期限内完成了自己的义务，且所欠尾款金额明确。

（2）经过初步调查，债务公司系越南某企业的子公司，根据其海关数据及经营状态判断，公司正常经营；同时在外围信息中未看到任何不良记录，且其财务状况稳定，完全具备偿还欠款的能力。

（3）该案逾期半年，越南诉讼时效为2年，且欠款金额较小，回款几率大，可以尝试操作。

催收过程

索要授权、拖延时间

1、催收律师接案后，立即联系了债务方，对方拒不配合，声称催收律师出示的案件授权书缺少债权方负责人的签名、其中地址也与合同中的不一致。并表示只有出具正确的授权书，才会和催收律师进行沟通。

2、虽然此举有恶意拖延时间的嫌疑，但是为了尽快推动案件进展，催收律师立即联系债权方按要求重新签署授权书。

存在纠纷？

3、催收律师再次联系债务方负责人，此次关于案件，对方终于给出了回应。

债务方称不还款的原因是软件存在各种bug，影响其公司使用，这需要债权方及时维护。同时也害怕一旦支付尾款，对方便不闻不问。

且关于欠款金额数目也存在问题，己方曾代债权人支付了2075美元的外贸承包商预扣税，这部分应从尾款中扣除。

4、催收律师将债务方所述内容反馈给了债权方，经过核实，确实存在代为支付的预扣税；但是关于对方不付款的理由债权方表示不认同。

双方合同中明确约定了维保期限，且在期限内己方会及时响应。但是尾款不是质保金，对方没有理由不支付尾款。

上层施压、成功回款

5、催收律师强势施压表明态度，告知对方一切应按合约规定办事。若其执意拒不沟通，己方会直接联系其母公司处理此事。届时案件升级、影响范围扩大，对其产生影响、后果自负。

6、鉴于催收律师施压谈判手段强硬，债务方最终被迫妥协。扣除代付税费，债权方最终成功收到23885美元。

案件总结

专业的事交给专业的人

该案债务方因合同中未设置质保金，害怕付款尾款后债权方不及时响应其问题，便以拖欠尾款来挟持债权方为其服务。这种做法，完全不符合规定。但是也给广大外贸人提了个醒，关于需要后续维护类的交易，建议设置质保金，保障自身权益、质保期后再进行支付。

而该案债务方属于恶意拖欠尾款，性质不同。

将案件及时交给专业的催收机构、打破地域壁垒、利用催收律师专业的案件处理经验和强大的关系网络，能够帮助债权方精准迅速施压，高效追回欠款。