经常会有外贸新手朋友问我各种各样的问题,比如怎么开发客户啊,怎么注册社媒账号,社媒营销怎么做啊,怎么跟进客户等等,当然懂的我有时间都会告诉大家,今天主要给大家分享一下做外贸如何从小白到精通。这个大概会出几个系列,今天是第一篇,关于客户开发这块的,大家觉得有用的话,点个关注跟在看,可以第一时间收到最新的外贸干货知识。
做外贸找客户是非常重要的事情,很多人都会遇到找不到客户客户情况,没有客户就意味着没有业绩,没有业绩的话很多问题就来了...那么我们要怎么找客户呢?其实找客户之前可以先问自己几个问题:
1.是我们产品的问题吗?
2.是自己努力的还不够吗?
3.是自己在做业务的时候方法不对吗?
4.是在某些环节出现了光靠自己无法攻克的问题吗?
我们在问自己这几个问题的时候,我们大概就能判断出来我们找不到客户的问题出现在哪里或者哪个环节了。
关于以上4点(肯定不止这些)原因,给出一些我自己的经验之谈:
第一点,客观地认识自己的产品,知道它的卖点、优势在哪儿。是否真的没有竞争力?我想既然是做外贸产品,几乎不可能存在完全没有竞争力的产品。退一万步说,假设真有这样的产品,真正有能力的业务人员也能实现人际关系营销。也就是说即使客户知道你的产品高于其他同类型产品,还是愿意从你这里购买。当然,这是极端情况,而且已经进入了高端的营销技巧了。
第二点,需要我们依靠自己的主观判断来审视,是否因为个人的懒散,例如每天发送的邮件数量太少,或者寻找的新客户数量不足,从而导致了缺乏订单的情况。在我刚开始涉足外贸行业的时候,我的师傅曾用一个生动的比喻来描述业务,特别是外贸业务,它既是种植的过程,又是打渔的过程。
每天的日常工作就如同播种和撒网,你永远无法确定哪一颗种子会在何时何地结出果实,也无法预知哪一网的撒下会带来满满的收获。我们不能一味地空想过去的努力能立即带来回报,必须每天持续不断地努力,多在诸如领英、免费B2B平台等可能接触到客户的网站上撒网。这样不仅能积累可信赖的长期人脉,还能不断获取新的机会。
第三点,当我们做好第二点的工作之后需要考虑的下一个问题是:方法。就如同种子已经播下并成功发芽,引来了有潜在购买兴趣的客户。然而,如果我们的方法不当,可能会让客户感到不满意或出现分歧,从而导致订单无法敲定。遇到这种情况时,不要灰心,冷静思考原因。我自己的方法是,将过去所有失败的订单进行统计和分类。例如,在100个失败的客户询问中,有多少个是因为什么原因导致无法达成交易。这样有助于我们总结经验教训,并有针对性地改进我们的方法。
第四点,为了更好的理解,我们举一个实例。之前我们是做水暖管道产品的,出口到某些国家,某些行业需要一些安全认证,如果公司没有的话,对应的客户是很难下单的。如果是这样的情况,我们需要及时向公司反映。
题外话:我做外贸业务做了很久,从刚入行的菜鸟,到现在小有成绩。其实说穿了,就是耐得住性子,坚持,和不断地成长。当初刚入行的时候,除了英语6级,我其他的是一窍不通。
贵在坚持!退一步说,按照我上面说的思维,能做好的人不少,我做不好,想转行,但是转行了我能保证自己在那一行一定能做的比在外贸中做的更好吗? 有句古话说的好:是金子,在哪都能发光。
我们知道了原因,就可以对照着去解决提升自己就好了,做业务学会总结提升自己是非常重要的。因为在错误的道路上越努力,自己受到的伤害也会越大,因为努力得不到回报的话,自己会对自己产生怀疑,会对自信产生很大的影响,不管是对公司产品的自信还是对自己本身的自信,对于做外贸业务来说,自信真的比黄金更重要。好了,废话不多说,我们来看下开发客户的方法都有哪些,大家可以自行参考一下。
1. 平台,通过报价 RFQ 和回复询盘谈下客户(也有很多免费的B2B平台可以用)收费的平台就自己多运营,免费的平台也可以把自己的产品发上去。
2. 展会,参加国外专业展会,收名片,联系客户
3. Google,搜索关键词打开客户网站找邮箱(学习谷歌语法)
4.Google map,谷歌地图上收录的客户是仅次于搜索引擎的
5. 领英,Linkedin主动开发客户,做好个人档案和领英建立的公司主页,更新产品动态,多加好友。当然了,社媒也有很多,每个国家也都有自己流行的社媒,具体的大家可以自己多去学习一下。
6. 国外展会官网 ,疫情去不了国外展,那我们可以去他们展会官网去开发
7. 国际采购网,直接看到 RFQ 客户邮箱,直接联系客户
8. 海关数据:可以找一些对应的海关数据,当然海关数据开发客户效果比较一般,但是分析客户,分析市场还是不错的
往期回顾:海关数据怎么用才会有效果
9. Skype,在 SKYPE 里面搜索产品关键词,加好友,这样也能找到精准客户。
10. Whatsapp,目前市面上最火的营销方式
11. 国外招聘网站,全球各个国家本土的招聘网站上,都是有很多的本土公司的。
12. Facebook,instagram,twitter,vk,google+,pinterest 等国外社交网站,更新产品和信息,发布产品和文章,分享你们网站链接产品链接
13.通过黄页名录开发客户(国外有很多的黄页名录)
14.独立站(可以实行1+N的方式,所有的引流渠道都可以引流到自己的网站上来)
当然方法很多,其实不需要都精通,其实真正做业务好的人,精通3个左右的客户开发渠道的话,就不愁没有客户了,慢慢找到自己喜欢的,适合自己的开发客户的方法然后一直坚持下去就好了,如果觉得手工开发见效慢的话,启用一些工具也是可以的。
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