成为外贸销冠不仅能获得更高的报酬,而且也能受到别人的羡慕,那么普通业务员怎么才能成为外贸销冠呢?
如何成为外贸销冠
01做客户分层,背景分析
调查分析,做客户分层。在业务谈判中有很重要的作用,调查做得好,分析的够到位,在谈判中游刃有余,那么你离销冠的差距也不远了。从客户背景信息,国家地区,采购需求,当地行情,市场现状等做一个详细的分析。
具体的信息可以通过Google、领英、脸书、官网等途径进行的数据规整、分析、验证、再规整,就是为了深入了解市场,了解客户,了解客户的客户。
做的多一点,全一点,也就多一分胜算。无论是市场调查分析,还是客户调查分析,都非常必要。
02精准识别客户需求
需要站在他的角度,思考他的需求是什么。
*询问客户是否在中国采购过;
*有采购过哪些产品或品类;
*过去和哪个供应商合作过;
*合作的流程是怎样的。
通过以上的信息来判断是否满足他的下单需求,判断对方是不是同行,是否有实单。
03高效的谈判力
与客户沟通谈判是一个非常关键的问题。业务员的沟通力和谈判力都取决于这个订单能否成交。
产品不会说话,是业务员在说话,业务员要有主动表达的能力,不要停留在客户问我们答的过程,主动输出内容给到客户。
资深的外贸业务员,往往会在沟通中找到客户的需求点,了解到客户背后的潜在意思。
举个例子,收到客户询价后,业务员的常规回复如下:
How can I help you,sir?我能为你做什么?
实际上,想要高效成交,具体是这样回复的:
我们公司今年主推的爆款产品是XXX,它的性能…
我们对你的这个市场非常熟悉,了解市场的需求,XXX是我的客户……
业务员在沟通过程学会中从“点”找到“面”。并且提炼我们自己产品的卖点,找到让客户下单的理由。
高成交的谈判万能公式:以市场为导向,以用户需求为中心,以客户价值为中心,而不是以产品为中心。