南美销冠是怎么成为销冠的

我总结了10个重点 南美一姐贸易圈-南美贸易人脉资源干货分享社群

1️⃣ 客户一直犹豫不下单时怎么办？

南美销冠的经验是，当客户一直没跟你成交时，你可以大胆地询问🙋

【我是否可以知道我们的产品/服务还有哪些让您不满意的地方吗？如果您能给帮助我这个feedback , 我会非常感激，感谢您让我们越来越好！】

不一定所有的客户都会回复你的信息，但一定会有客户会回复你

这既是打破僵局的一种方式，也是一个很好的提升你们服务的机会

2️⃣ 其实你要感谢对你说no 的客户
活动中，有位销冠的一句话让我印象中特别深刻：那些说Yes 的客户帮助你提升生意，而那些说No的客户帮助你提升你自己

仔细想想就是这个道理。外贸行业我们都想听到Yes， 就成单了就挣money了💰，但是我们也要感谢说No的客户

当你一逐个拆解他们不满意下单的愿意，并找到解决方法的时候，你就提升了

3️⃣ 永远相信自己的产品
既然你选择了做这个行业和产品，那肯定是对于它有足够的信心和了解，既然如此，你就应该坚信自己的产品独有的价值，你的产品会让南美人的生活变得越来越好，你会帮助你的客户们越来越赚钱💰
这不是一句空话，而是切切实实你正在提供的价值，这更是你的责任
当你带着这个信念和激情，你的客户都能感受到

4️⃣ 面对面>视频语音>文字沟通
如果你想让客户下单，那最好的方式就是面对面去谈，如果由于距离、预算的原因，不能当面去拜访客户，那也要尽可能使用视频的方式，让客户感受到真实的你
不要只是在whatsapp ,WeChat 文字谈单。越是高货值，越需要这种面对面的信任

5️⃣ 给自己保留点神秘感
西班牙语直译就是：袖子底下藏点东西
在跟客户沟通的时候，不要一上来就是我们价格最优，质量牛B，源头工厂，该说的都说了，一下子就把自己的所有底牌都亮给客户了

销售其实也是相互博弈的过程，不断吸引比自我营销更重要。要吸引客户，就要让他知道你还有好多好东西没展示出来

就像第一次约会，不要把你的所有都一次展示，保留点神秘感往往效果更好

6️⃣ 问题的关键不是价格
有时候订单成不成，关键不是价格，而是客户不知道你能给他带来多大的好处

市场上没有最低的价格，只有更低的价格！

一个好的销售一定不是为了拿下定单，一再的降低自己的价格，而是要提高自己的可信度，培养客户对自己的信任，让客户知道，了解你能给他带来的巨大收益

7️⃣ 信任是一切生意的基础

承接上一点，也是一姐在无数场合给大家提到过的👇

没有信任，你的价格再好，也是0
那么建立信任的基础是什么？是先make connection！

先和客户建立联系，慢慢了解，通过沟通，让客户了解你，产生一些共同点或者说是共鸣点

例如你们都认同为市场提供性价比高的产品比盲目拼价更有价值等经营理念。

通过产生链接，让客户了解你的价值观，你这个人，再来了解你的产品
永远记住，人品 = 产品

8️⃣ 洞悉客户的需求

每个生意人都经历过各种风浪，南美客户也一样，所以，我们需要通过交流知道对方的思维、观点

例如很多南美客户在中国进口被工厂骗过，被供应商坑过，再来进口，他自然就会有各种各样的顾虑

如果我们挖出了客户的这段经历，我们就能理解客户的想法和需求，再来层层推进就能更加游刃有余

比推销产品更重要的是洞悉客户的需求

9️⃣ 学会正确地提问

这个提问绝对不是：你什么时候下单？

而是在沟通过程中，通过多方试探，知道对方的顾虑在哪里？通过解决对方的疑问，让对方安心和你做生意
这个跟第8点是一致的，也是活动中几位销冠都同时强调的重点！！！

🔟 销售之前，先筛选

所谓筛选，主要有两点：

一个是客户是不是你的目标客户，我就有见过客户是卖儿童自行车，但工厂是卖自行车配件的，开发了几年时间都是打水漂了，根本不匹配！ 
另一个筛选的点，是客户的体量有多大？需求是什么？你成交的可能性有多大？精准对你的实力与客户的实力进行匹配

听完这10 个销冠的点，我是特别有收获，尤其是讲到 你要知道对方的 思维模式和潜意识想法， 我们每个人都有不同的经历，背景
客户也是一样，你不知道对方经历过什么

总结就是 ：首先筛选，通过沟通， 深挖对方需求，产生链接，产生信任，提出和对方需求匹配的解决方案，让对方信服成交

这是一整个流程，南美的客户也是一样，多了解对方的想法，心理

从而去找到突破口，建立链接，产生信任，成交。

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