外贸新人需要学习哪些工作内容才能进阶

外贸新人需要：产品专业化学习、客户跟进技巧、参展工作流程、客户访问接待。下面小编具体讲讲这些学习内容。

外贸新人需要学习哪些工作内容才能进阶

1.产品专业化学习

产品知识培训主要包括产品的使用操作和项目解决方案。随着客户跟进的深入，我们会遇到许多产品技术问题，很多关于使用或者方案的细节问题。包括项目可行性问题，产品安装、操作使用及应用方案还有维护问题等。因此，外贸新人参加中期培训，是为了更加专业地学习产品知识，只有这样才能更好地给客户提供技术方案和说明。

2.客户跟进技巧

除了对一些重要的产品方案和技术性问题进行讲解外，还会有一些客户跟进技巧的分析和分享。

例如，会有一些价格磋商技巧，合同条款分析和拟定的技巧讲解等。因为我们在跟进中后期通常需要与客户进行价格的磋商，运输方案确认以及其他的合同条款的确认。这时候我们会遇到客户要求折扣、降价或者其他附加的要求。如增加备品数量，提供其他额外的售后服务条款等。这时候我们就需要学会一些跟进技巧去说服客户，以及寻找一些双赢的模式，以便争取与客户达成协议。

3.参展工作流程

参展是外贸企业推广产品和品牌的重要渠道。基本上有一定实力的外贸企业都会参加进出口展销会，并借此机会来推广和展示自己的产品以及寻找国外买家。对于外贸新人而言，参加展销会是一个非常好的获取客户资源和接单的机会。所以作为外贸新人需要通过展销会知识培训，学习和了解参展工作流程及相关的经验，从而争取通过展去会获得订单。

4.客户访问接待

除了以上方面知识培训学习之外，我们还需要学习客户的访问接待经验，包括展会上的接待以及客户访问参观企业的接待。因为作为外贸新人，我们对这方面是缺乏经验的，所以我们需要在培训过程中积极做好相关流程、步骤、注意事项及技巧的记录学习，以便后期我们在做接待的时候不会感到紧张慌乱。同时，通过客户接待培训学习，我们可以知道如何才能够做好充分准备来增加获取订单的几率。

以上就是外贸新人需要学习的工作内容。更多外贸相关的问题欢迎进群咨询：CC外贸群

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