在全球商业交往日益频繁的今天,接待不同国家的客户已成为企业成功拓展国际市场的必要手段。本文主要为大家介绍在接待泰国客户时需要注意什么。
接待泰国客户需要注意什么
接待前准备:
1.提前了解客户公司和客户的泰文名字,制作名牌时添加客户的泰文名字,以增加客户的好感。
2.了解客户可能需要使用的设备,提前准备多功能拖板和各种电脑接口的转换线。
接待时的细节:
1.引领客户先上洗手间,尤其是长途跋涉而来的客户,体现对客户的关心。
2.适时询问客户是否需要用餐或洗手间,以更好地满足客户需求。
3.提前查好当天的汇率,为客户提供方便的货币兑换服务。
饮食习惯:
1.适时提供饮品和加冰,考虑到泰国热带气候,他们喜欢在饮料中加入较多的冰块。
2.准备一些小点心,并考虑提供吸管,因为很多外国人喜欢使用吸管。
3.注意泰国人喜欢海鲜,选择潮汕、闽南口味的海鲜餐是比较符合他们饮食习惯的选择。
文化禁忌:
1.尊重泰国人的宗教信仰,不要触摸或碰触他们的头部。
2.避免用脚踢或者翘二郎腿冲着对方,尤其在交往中应保持庄重态度。
3.尽量使用右手进行交流和交接,避免使用左手触碰对方,因为在泰国文化中左手可能被视为不洁。
更多需要注意的事项,大家可以查看《2023外贸人接待客户完整攻略》,里面包含11个接待和流程。