和不同国家的客户做生意有不同的注意点,本文主要介绍和墨西哥客户打交道需要注意什么,希望大家在于墨西哥客户做生意时能用上。
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和墨西哥客户打交道需要注意什么
1、墨西哥国家的客户大多讲西班牙语,所以和他们打交道,最好用西班牙语。否则很难挖掘到有意义的客户,因为他们的英语水平有限且带有母语表达习惯,在沟通上会有很多障碍,甚至会误解你的意思,终止和你的谈判。
2、墨西哥人浪漫、热情、感性,做生意讲究信任、先朋友后做事,一旦认定了你,轻易不会改变,所以和他们打交道,要把关系先搞好。想要搞好关系,就要熟悉墨西哥的节日、风俗习惯,还要了解客户及其家庭成员的喜好,适当的时候送点礼物、慰问一下,是能增加好感、拉近彼此关系的。
3、墨西哥人谈生意的习惯就是不慌不忙,所以和其打交道、你得有耐心,做好长久抗战的准备。只要赢得他们的信任,那就是长久的合作伙伴了。
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4、受其国内整体经济水平的限制,墨西哥分期付款的观念很强烈,他们对中国供应商提供账期的诉求也非常强烈,短则见提单副本付款,长则OA60天、90天、120天…..基本不接受L/C付款。所以,和他们打交道,付款方式一定要事先谈好了,以免最后卡到这个环节、僵持不下、丢失了订单、浪费了时间。
5、产品出口墨西哥,除了安全认证外,还要做一个NOM认证。该认证需要去墨西哥本地做,一般由中国供应商送样,由客户送去测试,测试通过后取得证书,证书有效期是一年,过期后需要renew。
6、产品出口墨西哥,在发货后都会要求提供流水号清单,这个清单一定要和实际相符,否则被墨西哥海关发现的话,会扣押整个货柜。
7、南美国家清关难,墨西哥也是如此,所以出口墨西哥,一定要了解它的清关规则。如果客户有能力清关就无需担心,如果不能,最好找专门的公司帮忙做。
8、墨西哥人喜欢享受生活,也爱迟到,他们说的话有时不可当真,比如:他们说“I will call you back in 5 minutes”的时候,你认真的话就输了。
9、接待墨西哥客户,点餐可以多辣,他们喜欢吃辣,另外一定要上酒,墨西哥人以嗜酒闻名于世,不可忽视了。