本文主要为大家介绍日本客户的特点,在与日本客户打交道的时候需要注意。
日本客户特点
1.日本人讲话时,喜欢表达浅层意思,不喜欢表达深层意思。深层意思需要由谈话对方,根据当时的具体情况,自己去猜测。
2.日本以"礼仪之邦"着称,讲究礼节是日本人的习俗。平时人们见面总要互施鞠躬礼,并说"您好","再见","请多关照"等。
3.日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片,不仅失礼而且对方会认为你不好交往。互赠名片时,要先行鞠躬礼,并双手递接名片。
4.本人无论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品,给日本人送礼要掌握好"价值分寸",礼品既不能过重,也不能过轻。若过重,他会认为你有求于他,从而推断你的商品或服务不好;若过轻,则会认为你轻视他。
5.日本人对礼品讲究包装,礼品要包上好几层,再系上一条漂亮的缎带或纸绳。日本人认为,绳结之处有人的灵魂,标志着送札人的诚意。接受礼品的人一般都要回赠礼品。
6.日本人的细致和精致,也一样渗透他们的血液。他们会用习惯性或潜意识的思维来观察你。从第一天开始与他们打交道,你就需要特别注意。