想要与巴西客户做生意打交道,最好了解巴西人的特点,这样不管是在谈判的时候还是什么时候都能更好应对,本文为大家整理了巴西客户的特点。
巴西客户有什么特点
1、注重环保:近年来,巴西消费者的整体环保意识有所提高,环境友好型、资源节约型的品牌概念更能吸引到巴西消费者的注意力。
2、注重性价比:巴西人倾向于在购买前进行产品研究并寻找优惠。为了减少开支,巴西消费者热衷于在连锁折扣店铺购买商品。除了价格折扣以外,免费送货和折扣代码等促销活动也是吸引巴西消费者下单的其他因素之一。这并不代表巴西消费者只在乎价格,相反他们同样看重产品的质量。
3、倾向于分期付款:巴西消费者没有储蓄的习惯,平时可支配的购物资金并不充裕,于是分期付款是巴西人最热衷的支付方式。据统计,全国有超过80%的巴西人热衷于使用分期付款的方式进行购物。
4、注重服务质量:在客户服务方面,巴西消费者重视高质量的客户支持与销售服务,大部分消费者希望在购买咨询时得到快速响应,时间控制在1小时内。所以,对于巴西消费者而言,高质量的购买体验远比购买产品本身更重要。