客户一般在阅读正文的时间也就是3-5秒,所以第一封邮件一定要能够让客户产生兴趣。
第一封开发信怎么写才能吸人眼球
第一封开发信内容有哪些注意点:
1、第一封开发信不要发附件,容易被检测为垃圾邮件。
2、篇幅不宜过长。
3、注意不要有违规词、敏感词、拼写错误。
4、字体要统一,最好使用常用字体。
5、用词不要太官方,可以适当用个人化的口吻。
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讲完了注意点之后,下面就把开发信的正文分为三段来聊一聊怎么写才能吸引客户。
第一段:展示对客户的了解并简短地自我介绍
“Dear xxx(人名)”首先打招呼要让客户感受到这份邮件并不是群发的。
很多新人常用的开头是“Learn you from Alibaba/Google/...”,我并不建议将寻找到客户的渠道提出来,因为有些客户会将这一类认定为推销的邮件直接删除,或是兴趣并不大。
用类似“Glad to learn you're on the market of XXX products.”(很高兴我们从某某市场知道了你)的话来作为开头,不用将来源说的很清楚,同时还能表现出对于客户已经有一定的了解。
下面开始自我介绍,主要是用数据简洁地来证明出公司的实力,例如我们有200名员工、10年的工作经验、有哪些认证,用实际的数字来展示给客户。例如"We have 10 years of production experience in XXX products"(我们拥有10年生产经验关于某某产品)。
第一段的内容一般在一、两句话之内说完,很多外贸人会在介绍公司时写很多的内容,但是很多客户更在意自己能够得到什么,所以介绍并不宜过长,容易让客户捕捉不到重点。
第二段:争对客户的产品和痛点进行主要产品的介绍
“Our main products cover XX,XX”(我们的主要产品是……)介绍不用很详细,重要的是提到客户的行业或是客户对产品的需求。
让客户在3-5秒内能够浏览到自己感兴趣的内容。
很多外贸人都会在介绍产品时都是无所不言,这很可能会导致客户找不到自己感兴趣的内容而不回复。详细的内容可以在后期建立起了联系之后再介绍。
要想抓住客户的痛点,必须要了解客户的需求就要对客户做好背调,可以从客户的官网、社媒、海关数据等方面来入手,了解客户的产品、总结客户产品的特点。
第三段:引导客户回复邮件
例如:“If any product meed your demand, please feel free to contact us.We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.”
由于第一封邮件我们还未和客户建立起稳定的联系,邮件会受到很多反垃圾规则的限制,包括超链接、附件、图片等第一封邮件都不要添加,因此要引导客户来主动联系我们。
总结为以下三点:
开发信要言简意赅、抓住痛点、建立关系。
1、言简意赅就是用简洁的话语提炼出开发信的重点,能让客户在短暂的浏览中获得更多信息;
2、抓住痛点就是邮件中要抓住客户的痛点,能够让客户在简短的开发信中发现自己感兴趣的内容;
3、建立关系就是话不用在第一份邮件都说完,要引导客户和自己联系,成为联系人方便后续的跟进。