外贸越来越难做是一个事实,而我们的能力有没有随着外贸业务的难度增加而提升呢?
记得之前和一个领导聊天提到,现在有的老业务员还不如一些招来的新人能力强,也刚好管理,这个领导说自己这边有一个老业务,跟着自己三四年了。
前几年业务还可以,但是最近这一年就出了一个单子,本来还不想开除他,想着再给他一年时间再试试,结果这个老业务员可能自我感觉良好,感觉这一年别人都没有出单子,就自己出了一个相对来说的比较大点的单子,于是就开始跟领导提升职加薪的事情。
领导本来还想看着对方出了订单的份上,再让对方干一年,但是听到这个老业务的诉求后,就直接让对方走人了,同时,亮出几个新人的业绩,以此来告诉老业务你太高看自己的能力了。。。
所以,在经济下滑的时候,即使我们有一些能力,还是谦虚一点好,也许我们认为领导离不开我们,事实上,可能对方在考虑如何替换掉你。
再说说老业务为什么业绩没有之前那么好, 除了整体的外贸经济行情之外,应该也有一些自身的原因吧?如果我们还是抱着10年前的思路去每年跟进自己的新客户,有的时候可能真的行不通。
说说以前我们做业务,一般情况下如果平台上的客户晚上有询盘,我们可以放到第二天上班的时候统一回复。
但是现在,如果你看到客户的询盘,不及时回复,基本上客户第二天就已经跟你失联了,而且平台还会提醒你跟进的不及时,更有甚者会影响店面的整体评分,评分权重下降,询盘的数量也就会随之减少。
以前在平台上随便发发产品就会有询盘,有的时候即使不发产品也会有客户询问,但是现在,你每天更新产品信息,询盘也不会很多,但是如果不更新,询盘会更少。
以前,绝大多数业务可以说只是一个搬运工式的跟单,而并非真正的销售。有了客户询价之后,报价的事情问老板,老板让报多少就报多少,产品问题问技术人员,技术人员怎么回复自己的,自己就直接转述,订单问题就询问工厂,工厂说是怎么样的进展,就直接反馈给客户即可……
业务员唯一的工作,就是在不同的微信群里at某某人,然后让对方去解答客户提出的问题。
但是,如果现在我们还只是做一个传话筒的业务员,没有自己的谈判思路,只是让客户等待的过程,客户可能就已经开始从其他供应商里去挑选配合自己积极且默契的业务员,哪里还有你的什么事情呢?
当市场是卖方市场的时候,也就是供应商少,买家多的时候,我们可以进行单一的思维模式 ,比如我们可以一切都以我们自己公司的实际情况出发,我们工厂能做的单子,我们就接,我们做不了,我们就不接单,我们有什么什么产品就提供什么产品。
但是当市场以买方为主, 买家少,供应商多的时候,我们还自以为是地坚持自己以往的原则,那可能真的就行不通了。
此时,我们不应该再只是从自己单方面的考虑出发,而是更要从市场,从客户出发,我们要做的可能不是只做自己工厂的货,而是要联合更多的工厂,一起服务好客户,只要客户需要,我们就能从不同的工厂调出不同的货物满足客户的需求。
也正如网上看到的这一段话:
传统外贸确实已经很卷很卷,卷价格,卷交期,卷售后,卷付款......大家有没有感觉几乎每一个领域都有做得比自己更好的公司?
既然如此,我们为什么还揪着自己“供应商”的身份不放!无论假装自己是工厂,还是绑死了1~2家工厂。
在当前这种竞争激烈的情况下,在越来越细分的行业环境中,注定了我们只能满足一小部分客户的需求。我们为什么不能拿下订单之后,去匹配不同竞争力的工厂。
(譬如要质量的给A工厂,要成本的给B工厂,要交期的给C工厂),真真正正成为“工贸一体”或“工采一体”,而非要自家工厂死磕呢?
所以,如果我们要生存下去,就要实时的转换思路,以前我们的哑巴英语依然客户谈下很多的客户,现在,如果没有一口流利的英语,可能没有人会耐心地看完大片幅的内容,即使我们有一些翻译工具可以随时使用,但是人还是更喜欢可以直接面对面沟通,而不是靠机器转述。
正所谓,活到老,学到老,真正的铁饭碗不是掌握了某个技能或者是某个职位,而是我们不管社会怎么变迁,我们走到哪里都能安身立命。
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