今年的香港亚太美容展,开展第一天我就拿到了45个国外客户的联系方式:
微信添加24个
Whatsapp添加6个
拿了15张客户名片
并成功与20个客户合影
我做对了什么?又踩了什么坑?接下来跟你复盘一下,如果你也有地推的经验欢迎私信我一起分享
我做对了以下10件事:
1:早点入展馆,到展会直奔跟自己行业相关的展馆,趁人流不多时,入展馆后把整个展馆快速逛一遍,把同行的摊位拍照下来,知道同行的展摊分别分布在哪里。
2:当了解情况之后,找没有竞争关系的展商老板搭讪,请求给自己放包包的机会,避免自己背着包包去发传单,当客户看你是背包来发传单的,拒绝的概率会提升
3:化妆并穿着正式,建议要穿有口袋的衣服和裤子,方便放一支笔,以便所需
4:在逛展时,收集一些贸易展商的名片,(展示多样产品,来自不同工厂的),先拍照,然后拿名片,做好备注
5:去同行展位守客户,不盲目乱发,精准寻找客户,(看品比较久,展商额外送礼,接待员的热情程度,判定客户身份)
6:锁定目标后,跟上去,并热情打招呼,直入主题“are you looking for XXX?” 或者说,我刚看你从我竞争对手那出来,知道你对XXX感兴趣,我们有新品,这是我们宣传单,要不我们加个联系方式,我发给你
7:客户一旦加入联系方式,必须得合影,以便客户记得我,也便于我记得客户,每加上一位客户,就直接打开相机说,为了记住彼此,我们拍个照吧,当手机举起来的那一刻,客户就会不自主的配合,并露出甜美的微笑(不用担心客户不愿意配合怎么办)不愿意就不拍了,但一定要提一嘴,因为决定了后续的跟进
8:客户拒绝一定要保持微笑,并表示感谢,我被一个韩国客人拒绝后,转角又碰到他,看到他又到了另外一家同行,当他迎面向我走来了时,我继续微笑上前打招呼,他再次说SORRY时,我还不死心,在他离开我三米远,再追上去,说了一句“欧巴”(用撒娇的语气说的)他打开手机给我查看,他没有微信,也没有WHATSAPP,拿了一本宣传册,并备注了我的信息说到时提交给他的老板,充分利用女生的优势。
9:只要你不放弃,机会都是你的,一位国外客户从同行展位出来,正想追上前,看到没展位的对手比我抢先一步,她跟客户递画册时,客户说“SORRY,NO NO”拒绝同行并不代表会拒绝我,我小跑过去,拍了一下客户的肩膀,并很自信的说“你知道吗?我关注你很久了,你对我同行的产品感兴趣,那么一定也会对我们的产品感兴趣,多一个供应商,多一种选择”宣传册递过去给他,接着说加一下微信吧,客户打开客户QR,当我举起手机扫码时,同行凑过来也来扫,我看了一眼她,她识趣走了,然后我接帮客户手机操作点通过申请,(一定要点通过申请,以便同步发照片给客户)接着就是跟客户合影
10. 加上客户时,第一时间备注客户信息,与客户合影后,有名片的情况下就立马拍一张名片,这样就可以一一对应,如果没有名片需及时备注他感兴趣的产品,并发信息给客户
我踩了以下4个坑:
1:观展时不要进同行的摊位去看产品,避免到时在她们摊位发宣传单时尴尬
2:忘记带笔,当客户要求备注一些信息在宣传页,一下找不到笔很尴尬,当时还好客户有
3:如果你的产品比较小,可以放进身上的口袋,那么强烈建议你身上放个样品,以便给客户展示,当时客户看到宣传册时,又无法提供样品查看,客户的印象是不深刻的,也不清楚质量,当有一款样品在手上,她心里会大概知道,你们公司的品质如何
4:拿了中文的宣传册去发给国外的客户,没有提前准备,是临时决定去展位捞客户的,建议发英文的最新宣传单,这样客户能快速掌握你的信息
以上是去香港展会拓客的复盘,希望能给你带来一些收获。
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