为什么联系了很久,却难以拿到外贸订单?在解决这个问题时,我们可以先分析原因,然后对症下药,本文整理了原因和解决方法。
外贸客户不下单的原因是什么
1.非决策者
问题:联系的人无法决定,可能是下面的办事人员,即使对报价表示兴趣,最终决定权在老板手中。
解决方法:了解联系人身份,是否是信息收集者。通过巧妙的交流,获取有关公司、老板和采购经理的信息。在适当的时机直接询问采购经理的联系方式,以确保信息传递到决策层。
2.中间商
问题:中间商等待终端客户决策,催促可能无济于事,且可能引起反感。
解决方法:了解中间商处于等待的状况,表现理解和耐心。明确向中间商传达你的专业性和合作愿景,使其在纠结中选择你。意识到中间商也可能面临压力,避免过度催促。
3.有老供应商
问题:客户已经有现成的供应商,对其条件和服务较为满意。
解决方法:在客户比价阶段,灵活调整价格和付款方式,为客户提供更有吸引力的条件。通过一定的代价,努力让客户背叛原有供应商。
4.不信任
问题:客户对公司不够信任,可能是因为业务员表现不够专业,回答问题模棱两可。
解决方法:提高业务员的专业水平,系统化、逻辑化产品知识。沟通更加深入高效,强调卖点与客户利益的相关性。学会运用JAC议论文谈判法进行谈判。
5.价格问题
问题:公司的价格过高或过低,影响客户的信任感。
解决方法:合理定价,了解市场行情,防止反复降价。适度的让利可以在客户比价时赢得竞争,但要确保公司仍有足够的利润空间。
6.客户犹豫不决
问题:客户在选择你与其他供应商之间犹豫。
解决方法:直接询问客户的疑虑,或者猜测可能的顾虑并提供大量的肯定性信息。使用缔结成交法,强调长期合作的意愿,让客户信任你的决策。