聪明的外贸人这样报价:进行客户评估、清楚客户需求、确定报价、制作报价单、事后跟进。下面小编具体讲讲这几点报价技巧。
聪明的外贸人是怎么进行报价的?
1.进行客户评估
了解客户背景,实力,销售模式等,也就是客户评估。
如果一个客户向你询价,你要尽可能通过多渠道了解这个客户是哪个国家、哪个城市的,是否属于你们产品的目标市场,这个客户主要的产品经营范围及销售方式,是批发还是零售,是大客户还是小的中间商,客户的购买能力及诚意,客户对产品的熟悉程度,不同地区客户习惯等。然后针对性地实施外贸报价技巧,即“个性报价”。
2. 清楚客户需求
问清楚客户对产品的要求、包装的要求、可能的数量等。可以电话,也可以邮件。
在对客户有基本了解的情况下,甚至可以向他建议其他更适合的产品,这个过程是很重要的,是向客户展示你的专业性的宝贵机会,英语蹩脚不要紧,要把产品的术语记好,在打电话之前先想想要问什么问题,客户可能会问什么问题,最好写下来。
如果客户愿意和你聊,还可以简单讲讲自己公司的历史和经营理念,树立自己供应商的形象。反正就是要给他一个除了价格之外,选择你做供应商的理由。
3. 确定报价
如果是大客户,客户的购买力较强,你可以适当将价格报高一点,反之偏低。如果客户对此产品和价格非常熟悉,建议采用“对比法”,突出自己产品的优点,同行的缺点。
价格接近底价,从一开始就“逮”住客户。如果客户性格比较直爽,不喜欢跟你兜圈子讨价还价的,你最好还是一开始就亮出自己的底牌,以免报出高价一下子把客户给吓跑。
如果客户对产品不是很熟悉,你要多热情地介绍该产品用途及优点,价格可报高一点。如果有些客户对价格特别敏感,每分每厘都要争,而客户又看中了你的产品,你一定要有足够的耐心,跟客户打一场“心理战”,“持久战”。
4. 制作报价单
详细、明确、突出特点。
5. 事后跟进
生意都是一次次的交流谈出来的,如果你报价后直接拿到了订单那才不正常。所以报价后应该继续强化客户的认识,顺便了解客户的运作规律、采购计划、销售计划等。
以上就是聪明的外贸人是怎么进行报价的具体内容。更多外贸相关的问题欢迎进群咨询:CC外贸社群