对国外客户报价需要注意的问题如下:第一.对客户评估;第二.了解客户需求;第三.确定需要报的价格;第四.开始制作报价单;第五.别忘了事后跟进。下面本人就来带大家一起学习。
对国外客户报价需要注意的问题
第一.对客户评估
首先,我们需要了解客户的基本实力,也就是对其进行背调并进行总结评估,当面对客户找我们询价的时候,我们要尽可能通过格兰德外贸平台背调功能等多种渠道去了解客户的基本信息,如他是否适合我们的产品、来自哪个国家等,从而做到有的放矢,针对性进行报价。
第二.了解客户需求
一定要向客户详细地问清楚要求,可以通过电话或是邮件等方式。
在对客户有了基本的了解之后,就可向其推荐适合的产品,不要担心自己的英语不好,可以提前在跟客户沟通前,拿纸写下对方可能会提出的问题,如果客户能和你聊得开,还可向对方的介绍下自己企业的历史文化,传递合作价值,提升自身的形象。
第三.确定需要报的价格
如果我们面对的是购买力较强的大客户,那么可以将价格适当提高一些,反过来则是需要低些。
而若是客户本身对于产品非常了解,就可以使用对比法和差异化,突出自己的优点,从而衬托竞争对手的缺点,请注意,不要使用贬低对方抬高自己的方法,往往会出现适得其反的现象。
如果遇到对价格非常敏感的客户,就需要保证自己有充足的耐心,从而进行“持久战”。
第四.开始制作报价单
要注意专业、详细等要点,同时要突出自己的特点。
第五.别忘了事后跟进
订单都是跟出来的,很少会出现报价后直接拿单的情况,所以我们应该加强对客户的了解,保持有序的跟进节奏。
以上便是对国外客户报价需要注意的问题的介绍,希望能帮到广大外贸人。