欧洲采购商的特点是:排斥和优越感、不大气、悠闲。那么下面小编来具体讲讲怎么应对欧洲采购商的这几项特点。
欧洲采购商的特点是什么?要怎么应对呢?
1.排斥和优越感:
尽量不要表现出任何对客户态度的不满。与欧洲客户合作时,要表现出尊重和专业的态度。不管客户是否对中国的工厂有刻板印象,我相信你的专业性可以改变他们的看法。
在与意大利和德国等较挑剔国家的客户打交道时,要表现出耐心和专业。尽量满足他们的需求,并充分展示产品的优点。
2.不大气:
欧洲客户经常有要免费样品的要求,可以在前期满足他们,但是在商业合作建立后建议谈论样品费用分担的问题。
在与欧洲客户商量条款时,要明确价格和费用的问题,以免发生误解。建议在合同中详细规定样品和运费的责任分担问题。
3.悠闲:
欧洲客户有一个特点:悠闲。和美国的悠闲不同,他们连工作也很悠闲,回复邮件慢、处理事情慢,慢悠悠地工作。 了解了欧洲客户的这种工作模式后,需要为可能的延迟和慢悠悠的进展做好心理准备。并提前规划给予足够的时间处理订单和项目。要保持耐心和礼貌,及时回复邮件,虽然他们可能需要更多的时间来回复消息。
以上就是针对欧洲采购商的特点给出的建议。更多其他地区的采购商的特点可以来各国采购商的特点详解下载。