遇到不讲道理，只是一味发泄情绪的客户，如何处理？
石小小
2023-12-02 11:31:35
·山东
导语：在遇到问题的时候，有些客户不分青红皂白，疯狂一顿输出，让人难以招架。
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1.解决事情，先搞定心情。降降温：老板，我能感觉到你非常生气/你的愤怒。
2.拉到主频道上：您看我们能不能换个方式聊聊？毕竟我是来解决问题的。
3.如果对方还是输出：Ok，您还需要几分钟发泄情绪的话，我会仔细听。我只是提醒一下，无论状况多么糟糕，事情总要解决的，事情也会解决的。![[抠鼻]](https://cdn.www.gladcc.com/business/file/data/slices/1/bq_kb@2x.png)
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展开2023-12-02 11:55:33
·未知
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![[微笑]](https://cdn.www.gladcc.com/business/file/data/slices/1/bq_wx@2x.png)
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2023-12-02 12:59:25
·未知
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再大的拳头，打在棉花上，也没有力量。
改变不了他，就稳定住自己~展开
2023-12-02 12:11:04
·未知
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情绪守恒定律：情绪既不会凭空产生，也不会凭空消失，它只会从一种形式转化为另一种形式，或者从一个主体转移到其他主体，而情绪的总量保持不变。
负面情绪为—，正面情绪为+，—和+相遇才能综合抵消，——不能抵消，那就会转移，有可能转移到身边的朋友 同事 亲人甚至不熟悉的陌生人，直到周边变得一团糟。
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2023-12-02 12:16:05
·未知
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保持专业和稳定的情绪才能赢得客户的信赖展开
2023-12-02 15:17:06
·山东
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你要是想换工作，就别忍着
你要是想继续吃这口饭，就换家公司![[老板]](https://cdn.www.gladcc.com/business/file/data/slices/1/bq_lb@2x.png)
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展开2023-12-04 08:57:20
·山东
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对方一味的发泄也潜在着不同的目的，根据不同的目的有的放矢的进行回应展开
2023-12-12 09:38:20
·山东
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先不搭理他，让他自我冷静下展开
2023-12-03 12:41:56
·山东
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两字，淡定~ 这时候你说啥对方都是听不进去的，等他冷静以后再沟通~展开
2024-04-08 10:10:43
·山东
先不搭理他，让他冷静一下展开
2024-03-11 17:42:30
·天津
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