销冠都已掌握的十大外贸客户类型和开发信话术

以下是针对10种客户类型的开发建议和开发信参考，假设你是在佛山一家有 10 年外贸出口经验的家具工厂的：

 

一 制造商Manufacturer：

一般这种客户都是工厂型的，直接有自己的生产线。虽然很多人可能忽视这类客户，但事实上，他们的采购量非常庞大且稳定。他们通常采购半成品和原材料。比如我们国内的塑料原材料，在全球都以物美价廉而著称，我们就可以将产品卖给国家的塑料制品的生产厂家，这些工厂买了原材料，用来生产他们自己的产品。

 

对于我们外贸企业来讲，如果你提供原材料，工厂是你直接的客户。

 

1开发建议: 制造商通常关注成本效益和生产效率。强调你的产品如何帮助他们降低成本或提高生产效率。

 

2强调 定制化能力 和 技术支持，尤其是与大牌合作的案例（提升信任度）

 

3提供 免费样品测试 和 小批量试产，展示快速响应能力

 

4开发信参考:中文: 

我们是 *公司**，专注于为全球客户提供高精度PCBA板定制服务。我们了解到贵公司在[行业]领域需要可靠的PCBA合作伙伴。

作为特斯拉的长期供应商，我们拥有先进的SMT产线和ISO认证，可提供从设计到量产的一站式服务。我们愿为贵公司提供 **免费样品测试**，并根据需求优化方案。期待合作！ 

Dear [Client Name], 

We are xx, a leading PCBA manufacturer with expertise in customized solutions. As a long-term supplier to xx, we offer advanced SMT lines and ISO-certified production to ensure quality and on-time delivery. 

We’d like to provide **free samples** for your evaluation. Let’s discuss how we can meet your specific needs. 

 

二 批发商/Wholesalers

外贸中最常见的客户类型之一，也是最容易取得成功且采购量最大的客户。他们一般为中间商，外贸公司之类的。不参与生产也不直接面向消费者销售产品。他们的主要职责是从国外采购产品，然后以批量的方式销售给国内的客户。

 

与这类客户合作通常具有良好的发展前景，能够稳定地实现大额销售额。批发商在销售产品时通常不对产品进行加工、包装或重新设计。

 

1 开发建议: 批发商关注的是大批量采购和价格优势。提供有竞争力的价格和灵活的付款条件

2强调 价格优势 和 大订单折扣（如“MOQ 1000pcs享5%折扣”）

3 提供 库存支持 和 快速物流方案（如墨西哥专线）。

 

4开发信 参考:中文: 

我司专注x'x出口，可提供高性价比产品及 **批量采购优惠**（如1000pcs以上享5%折扣）。我们已为墨西哥多家客户供货，熟悉当地清关流程，确保快速交付。 

附件为热销型号清单，欢迎询价！ 

Dear [Client Name], 

We specialize in cost-effective xx boards with **volume discounts** (e.g., 5% off for 1000+ pcs). Having served clients in Mexico, we ensure smooth logistics and customs clearance. 

Attached is our bestseller list. Contact us for a competitive quote! 

 

三 经销商/Distributors

经销商也叫中间商，有自己的库存，与厂家是买卖关系，一般是与生产商或者批发商合作，拥有产品的所有权，经销商需要对产品进行市场营销、销售、售后服务等工作。与批发商相比，经销商更加关注产品的市场推广、宣传和售后服务，如商品发生法律责任，经销商需要担责。

 

开发建议: 经销商关注的是品牌和市场覆盖。强调你的品牌影响力和市场支持。

• 提供 市场推广支持（如宣传册、产品视频）13。
• 强调 独家代理权益 和 利润空间（如“利润率20%+”）。
  
  开发信参考:
  中文: 若贵公司有意成为墨西哥地区xx板经销商，我们可提供 **独家代理权益**、技术培训及营销资料支持。我们的产品利润率高达20%，助您快速占领市场！

 Dear [Client Name], 

We’re seeking distributors in Mexico for xx . As an exclusive partner, you’ll receive **20%+ profit margins**, marketing materials, and technical training. Let’s grow together! 

 

四 普通零售商Retailers

商品供应链当中最后一个环节，产品从生产到批发最后以零售的形式到达消费者手中，零售商主要通过实体店铺、个体户渠道向个人消费者提供商品和服务。他们需要负责商品陈列、促销活动、销售顾问以及售后服务等。

 

1开发建议: 普通零售商关注的是产品的多样性和库存管理。提供多样化的产品选择和灵活的库存管理方案。

 

• 2提供 小批量灵活采购（如50pcs起订）
• 3强调 售后支持（如1年质保）。

4 开发信参考:
中文: 尊敬的[客户姓名]，我们了解到贵公司是[产品类型]的零售商。我们提供多样化的产品选择和灵活的库存管理方案，期待与您合作，满足不同客户的需求。
English: Dear [Customer Name], We understand that your company is a retailer of [product type]. We offer a diverse product range and flexible inventory management solutions, and we look forward to collaborating with you to meet the needs of different customers.

 

5 我们为零售商提供小批量xx（50pcs起订），支持多样化型号选择及1年质保。附件为零售价目表，欢迎咨询！ 

Dear [Client Name], 

We offer flexible MOQ (50pcs) for retailers, with 1-year warranty and multiple models. Attached is our retail price list. Let’s discuss your needs! 

下载：开发信标题！技巧+模板
下载：96封外贸业务开发信函

 

五 线下大型零售商Retailers

比如：超市、百货商场，也有一些品牌商直接做零售，比如：阿迪达斯，耐克等。直接面向消费者。

 

对于外贸业务来讲，如果能直接开发到几家不错的零售商，利润也是可观的。

 

1开发建议: 线下大型零售商关注的是品牌形象和客户体验。强调你的产品如何提升他们的品牌形象和客户体验。

• 2突出 品牌合作案例（）和 定制包装服务。
• 3提供 促销方案（如“满 10,000 赠 500”）

 

4开发信参考:
中文: 尊敬的[客户姓名]，我们了解到贵公司是[产品类型]的线下大型零售商。我们的产品能够有效提升品牌形象和客户体验，期待与您合作，共同提升市场竞争力。(大型的客户 可以适当加量 + 折扣）
English: Dear [Customer Name], We understand that your company is a large offline retailer of [product type]. Our products can effectively enhance brand image and customer experience, and we look forward to collaborating with you to improve market competitiveness.

六 线上电商平台

新互联网时代，电商平台也是我们其中的一种客户类型，像亚马逊、淘宝等线上市场，可以作为产品的销售渠道。也就是说我们外贸人平时除了开发以上这些类型的客户外，电商平台上面的商家也是可以开发看看的。

1 开发建议: 线上电商平台关注的是物流和客户评价。提供高效的物流解决方案和优质的客户服务。

• 2 
  提供 代发货服务（Dropshipping） 和 快速上新支持 
  • 强调 数据化选品建议（如热销型号分析）。

4 开发信参考:
中文: 尊敬的[客户姓名]，我们了解到贵公司是[产品类型]的线上电商平台。我们提供高效的物流解决方案和优质的客户服务，期待与您合作，提升客户满意度。

English: Dear [Customer Name], We understand that your company is an online e-commerce platform for [product type]. We offer efficient logistics solutions and excellent customer service, and we look forward to collaborating with you to enhance customer satisfaction.

 

七 终端用户End user

终端用户是产品流通的最后一站，不同类型的终端用户采购量有大有小。比如：政府机关、企事业单位、医院、学校等机构通常采购量大，而小店铺和个体户的采购量较小。但和这类客户合作，也是比较稳定的，只是采购商可能会小，这种小店，个体户也可以说是小B客户吧。

 

1开发建议: 终端用户关注的是产品的实用性和性价比。强调你的产品如何满足他们的实际需求。

• 2提供 免费技术咨询 和 应用场景解决方案。
• 3强调 售后响应速度（如24小时在线支持）。
•  
• 4开发信参考:中文: 尊敬的[客户姓名]，我们了解到贵公司是[产品类型]的终端用户。我们的产品以高性价比和实用性著称，期待与您合作，满足您的实际需求。

附件是您当地常采购款式，您可以查看参考

English: Dear [Customer Name], We understand that your company is an end user of [product type]. Our products are known for their high cost-performance ratio and practicality, and we look forward to collaborating with you to meet your actual needs.

 

八 代理商Agent

代理商通常与厂家建立委托代理关系。代理商以厂家的名义签署合同并获得代理佣金，但不拥有商品所有权。他们不需要库存，根据订单进行采购。代理商代表厂家销售产品，但不负责售后服务，且产品所有权仍然归厂家所有。发生索赔事件，代理商一般不负责。

 

1开发建议: 代理商关注的是佣金和合作模式。提供有吸引力的佣金政策和灵活的合作模式。

• 2提供 免费技术咨询 和 应用场景解决方案。
• 3强调 售后响应速度（如24小时在线支持）。

4开发信参考:
中文: 尊敬的[客户姓名]，我们了解到贵公司是[产品类型]的代理商。我们提供有吸引力的佣金政策和灵活的合作模式，期待与您合作，共同开拓市场。
English: Dear [Customer Name], We understand that your company is an agent for [product type]. We offer attractive commission policies and flexible cooperation models, and we look forward to collaborating with you to expand the market.

九 OEM（Original Equipment Manufacturer）

授权贴牌，一般是工厂根据另外一个品牌方的要求为他们生产某个产品或者提供某种原材料，但要求贴上品牌方的商标，品牌方提供技术和设计，所以产权权归品牌方。

 

国内有很多做服装，鞋子，灯具以及其他电子产品的厂家在为国外的一些品牌方贴牌生产。假如你的产品也可以做贴牌，也可以联系国外的品牌方。

 

1开发建议: OEM客户关注的是定制化生产和质量控制。提供定制化生产方案和严格的质量控制体系。

 

2强调 代工经验 和 保密协议（NDA）

 

3提供 从设计到量产的全流程支持。

 

4开发信参考:中文: 尊敬的[客户姓名]，我们了解到贵公司是[产品类型]的OEM客户。我们提供定制化生产方案和严格的质量控制体系，期待与您合作，满足您的定制需求。

 

English: Dear [Customer Name], We understand that your company is an OEM customer for [product type]. We offer customized production solutions and a strict quality control system, and we look forward to collaborating with you to meet your customization needs.

 

十 ODM（Original Design Manufacturer）

自己设计，自己生产和自己研发，品牌方只需要贴牌销售。这种情况下，制造商是拥有产品的知识产权的。

 

1开发建议: ODM客户关注的是设计能力和创新。强调你的设计能力和创新解决方案。

• 2 展示 自主研发能力（如专利技术）10。
• 3 提供 设计方案库 和 快速打样服务（3-5天）。

4 开发信参考:
中文: 尊敬的[客户姓名]，我们了解到贵公司是[产品类型]的ODM客户。我们拥有强大的设计能力和创新解决方案，期待与您合作，共同开发新产品。
English: Dear [Customer Name], We understand that your company is an ODM customer for [product type]. With strong design capabilities and innovative solutions, we look forward to collaborating with you to develop new products.

（本文来自微信公众号“Juliy的外贸小屋”，已授权转载，欢迎关注）