那么哪些方法可以提升店铺访问人数呢?
让业务员们主动邀请买家对已完成的订单进行好评。
这些评价通常会在搜索结果和商品详情页展示,对买家的决策和店铺的曝光有直接影响。这里会显示,我们目前有多少笔订单等待买家评价。所以我们要积极询问买家对商品质量、服务等方面的感受,并让他们提供详细、积极的评价。这样会有助于提高我们的商品在搜索结果中的排名,从而吸引更多的买家访问我们的店铺。
所以,我们不要客户付了款,出了货,然后就变得很现实,不和客户把关系搞好,不积极跟进物流情况。如果我们不负责到底,把该做的工作跟进好,服务好客户,那么我们后续让客户帮忙的时候,客户不会理我们的。
如果我们平时和客户把工作做到位了,和客户关系一直维护的很好,客户需要帮助的时候尽力帮了,我们请求客户帮忙好评,客户会很开心去做这个事。
解决方案---邀请买家写好评的点:
商品质量:商品使用体验如何?
服务体验:从购买到收货的整个过程,我们的服务是否令您满意?
交易过程:支付、物流和包装是否顺利?
我们在邀请客户写好评的时候,不需要特别的正式,一板一眼的。就是让客户顺手帮个忙,你本来平时关系就处的挺好的,你搞得挺正式的,反而显得很疏远。
2. 运用社交媒体推广店铺以增加访问量。
首先要选择合适的社交媒体平台:了解我们的目标客户在哪些社交媒体上比较活跃,是Facebook、Instagram、Linkedin、还是Twitter或Pinterest等。
特定的产品有特定的社交媒体场地!
下载:外贸主流社媒攻略汇总(上)
我们需要创建专业账号:在选定的平台上创建或优化您的店铺账号,确保头像、封面图片和简介都清晰地展示我们优秀的业务员和好的产品。
分享有价值的内容:发布与我们的产品相关、有趣且有价值的内容,比如产品图片、使用教程、行业资讯、客户案例或优惠信息。还有重要的一点,是业务员的生活,兴趣爱好。比只发产品和工作效果更好,社媒前提是社交,引起其他人兴趣,才能让潜在客户对这些有IP的业务员好奇,点进去,看到更多的产品,然后客户也许会因此被营销。
如果只是产品和工作,绝对很少的客户会感兴趣。社媒不需要目的性太强,才能达到宣传推广的目的。
定期更新:一定要保持账号活跃,定期发布新内容,前期至少每周3-5次,这样才能组成很多的内容库,让客户一直翻一直翻,翻不到底,来保持和潜在客户的的互动。
一定要用用关键词和标签:在帖子中使用与我们的产品和行业相关的关键词和标签,这样可以增加被搜索到的可能性。客户在搜这些关键词的时候,平台会把我们的帖子显示出来,客户就可以查我们的产品和更多的信息,还有可以在我们的账号拿到我们的联系方式。
平台上帖子和私信的互动与回应:一定要及时回应评论和私信,在帖子上和客户互动,可以建立与潜在客户的联系,一回生二回熟,后面我们一对一和客户推产品,客户也不会太抗拒。私信及时回复,可能都很快谈好了样品和价格,以及更远的条款了。
也可以打广告:很多社媒台都提供广告服务,可以定向投放广告,吸引潜在客户访问您的店铺。这个我一般不用,能够做起来自然流量的。这个没有太大的必要,除非很心急,但是太心急也不一定做的好事。
分享阿里国际站的链接:在帖子中包含店铺链接,方便用户直接访问,同时可以使用短链工具缩短链接,使其看起来更专业。但是,这个要多注意,少分享,社媒也会查营销帖子,这个可以用,但是少用,频率低一点,保险一点。
可以每周找时间静下心来分析与优化社媒账号:我们使用社交媒体平台的内置分析工具,了解哪些内容最受欢迎,然后调整策略以提高效果。上面也有一些很详细的点去让我们优化,我们去做这个动作,然后看效果,哪个效果好,后面就一直坚持。
其他的方法,比如从海关数据,展会以及其他渠道联系的客户,直接通过私域(whatsapp, wechat等)让客户点进来,直接增加店铺的访问量。
免费试用格兰德海关数据>>
我们不断地坚持,这样长时间的积累,我们店铺访问量就会越来越多。我们的店铺业绩相应会越来越好。
文章转载公众号“E姐说外贸谈精进”,欢迎关注!