一、拖欠货款引发调查
有一位在Qoo10上销售母婴用品的卖家透露,自己的销售收益共计2.1万新元(约1.61万美元)。他于7月19日申请提款,平台承诺的到账日期为8月5日。然而,距离申请日期已过去两个月,款项仍未到账。
在被调查的11位卖家中,有8位至今仍在等待Qoo10结清款项,金额从几百美元到几千美元不等。随着付款延迟现象愈加严重,越来越多的卖家选择从Qoo10平台上撤下自己的商品。
一位婴儿用品卖家表示,Qoo10拖欠她一年多的款项,总额已超过1.1万新元。尽管卖家仪表板显示款项已结清,但她并未收到任何资金。她无奈地表示,“我会报警,因为数额太大了。”同时,她已经从平台上删除了商品链接。
新加坡当地一些知名品牌,如速溶饮料零售商Gold Kili、肉干零食品牌Fragrance,也已从Qoo10下架了商品。部分卖家尝试通过电子邮件联系Qoo10,要求尽快还款,但得到的只是含糊不清的回复,没有明确付款时间。
新加坡贸工部长对此事表示:“我们已将这些情况告知Qoo10,并要求他们立即采取行动,与受影响的卖家解决付款延迟问题。”目前,Qoo10尚未对此事做出正式回应。
二、Qoo10的发展困境
Qoo10如今的困境令人唏嘘。作为新加坡最早的电商平台之一,在Shopee和Lazada崛起之前,Qoo10一度占据了新加坡电商市场的头把交椅,并在韩国、马来西亚等多个地区开展业务。平台还通过收购ShopClue、TMON、Interpark、WeMakePrice和Wish等电商平台,不断扩大业务版图。
然而,随着极速扩张,Qoo10的财务状况逐渐恶化。早在今年7月,Qoo10旗下两家韩国电商平台TMON和WeMakePrice就被曝出拖欠卖家货款的问题。调查显示,这两家平台拖欠金额累计超过1.3万亿韩元(约9.78亿美元)。
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与Qoo10在新加坡面临的情况类似,韩国的TMON和WeMakePrice的拖欠行为导致大量卖家,包括大型零售品牌如乐天购物和现代百货,停止在这些平台上销售。事态进一步恶化,迫使两家平台向首尔法院申请破产重组。韩国公平贸易委员会和财政部对此事高度重视。
“城门失火,殃及池鱼。”母公司Qoo10的整体发展也持续恶化。上月底,Qoo10宣布进行大规模裁员,裁撤了总部80%以上的员工,目前公司只剩下少数高管和负责平台运营的员工。
无论是子公司TMON和WeMakePrice,还是Qoo10总部,整个集团的发展形势都不容乐观。对于Qoo10而言,如何度过这场生存危机、实现逆境重生,是一项极为艰巨的挑战。
外贸加提醒:最近几年,随着电商渠道的竞争加剧,一些电商平台顶不住市场压力,便会将风险转移至卖家,卖家朋友们一定要控制好风险,选择好平台,不然一但入局类似的平台,多年努力便会付之东流。