合作十多年的美国老客户为什么突然断绝联系并拖欠货款？

平时狼怎么咬人你不关注，

等狼真来的那一天，可能会咬掉你一块肉。

年初，催全球接到了宁波一家公司的咨询。

对方与美国公司已合作十余年，彼此信任，关系密切。

但是去年底的一笔交易，美国公司突然拖欠20多万美元货款后失联。

宁波公司想尽办法，都没能与对方建立联系，于是找到催全球。

希望做下案件评估，弄清楚到底发生了什么？是否可以在不破坏双方关系的前提下追回货款。

遇到海外客户拖欠货款，及时做下评估（限时免费）

案件评估

一、目标企业背景调查

我司根据宁波公司提供的资料，对美国公司进行了背景调查，发现：该公司经营正常，公司成立已20余年，但重要人员却与宁波公司提供的不一致。

深度背调后发现，原来是该公司的管理层此前发生了变动，突然失联并拖欠货款很有可能与该公司人员变动有关。

二、催收可行性分析

1、交易确定性分析

本案债权资料相对较为齐全，可以证明双方存在买卖关系，债权方已履行了出货/交付义务，债权债务明确，债务金额清楚，有利于主张债权。需要注意的是本案债权文件中缺少贸易合同，如若双方发生纠纷，没有谈判依据，通过法律途径解决纠纷时，缺少部分法律依据，可能会影响诉讼结果。

2、债权特征分析

（1）虽然资料保存完好，金额确定，但考虑到目标企业的经营规模，该金额对目标企业来说还款压力较大，增加了回款的难度。

（2）债务方处于失联状态，有逃避沟通恶意拖欠嫌疑，回款难度较大，必要时可采用法律手段进行催讨。

（3）美国催收法律健全，在证据齐全的前提下，与该公司新的管理层建立沟通后，自上而下施压有利于债务催收。

3、拖欠特征分析

（1）债务拖欠不足3个月，正处于最佳催收时间，尽快启动催收落实还款计划，回款几率大。

（2）通过资信调查发现债务方企业信用良好，不存在债务相关诉讼记录，为避免夜长梦多，应尽快启动催收。

4、商账追收记录

我们通过检索商账追收服务平台“催全球”的数据库，未获得针对目标公司近 5年的相关商账追收及违约登记记录。

三、债务国家相关信息

我司将案件评估报告发送给了债权方宁波公司，同时告知美国诉讼催收成本高、周期长的特点，建议先采取费用可控、时间可控、执行可控的非诉催收方式。宁波公司在了解到情况后，认同我司的催收实力，遂与我司签订了委托催收协议，希望尽可能多的收回欠款，挽回损失。

案件后续

在成功与债务方新的管理层建立沟通后，对方先是以核实情况为由故意拖延时间，后来在催收律师的不断施压下，对方不得不承认欠款，但要求分期偿付。

虽然还款期间又出现中断情况，好在美国本土催收律师比较给力，以准备诉讼等手段施压，最终耗时半年多，成功追回了全部欠款。

案件总结

1、关注交易方动态，谨防老客户失信

如果老客户的付款纪律下降，出现货款拖欠，就会给供应商带来毁灭性的后果。出口商一定要定期调取老客户的企业信用报告，监控对方的经营、财务、涉诉、信用评级、授信额度等变化情况，不以“人情思维”做生意，坚守交易原则，谨防遭遇客户拖欠，货款难收！

2、专业的事交给专业的人

海外账款催收涉及多方面的专业知识和技巧，特别是针对那些恶意拖欠的无良买家，对方抱有严重的侥幸心理，即使答应还款，也不一定是真心的；此时就需要专业催收机构介入，首先基于案件情况评估是否可以催收，然后由本土催收律师介入，打破地域壁垒，依托处理同类案件的丰富经验，判断债务方真实的心理状态，精准施压，增加账款成功收回的概率。