有人问我,有没有整理过不同国家客户跟进时间,比如发开发信最好是在什么时候发?
由于时差问题,每个地区每个人跟进客户的方式不一样。对于那些有分区域跟进的小伙伴,应该都比较清楚自己应该在什么时间段与客户沟通。
对于不限制区域的外贸人,全球所有地区的客户我们都可以去开发,只要客户有需求,我们都可以抓住机会去跟进。
我相信很多人用的邮箱都可以设置发送时间,那么在写开发信的时候,就要记住不同地区客户的上班时间,最好能够选择在他们上班时间让邮件抵达,这样能够提高开发信的打开率。
今天分享部分整理的国家最佳跟进时间,仅供参考,后期有时间再补充其他的。
埃及,利比亚,约旦,巴勒斯坦,卡塔尔,沙特阿拉伯等,建议是在晚上9:00之后发开发信。开头最好用salmo alikom, 打招呼,记得他们周五是休息日,不上班!
伊朗客户,建议跟进时间是12:30-21:00,他们也是周五休息的,注意设置相应提醒。
法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、葡萄牙等,与他们谈业务,最佳跟进时间是15:00-23:30。德国客户是很注重产品质量的,通常比较严肃;法国人对产品的包装会比较感兴趣;意大利客户比较自信,西班牙客户属于比较友好型,葡萄牙客户一般性格开朗,而荷兰客户则对认真的企业相对青睐。
印度,巴基斯坦的客户,最佳的跟进时间是11:30-20:00. 开发信最好是在下午上班的时候发送,这个时间段客户回复的几率更大,邮件开头或者标题可以选择带上“cheap price”之类的词语,因为他们是出名的喜欢便宜价格的主,带有吸引性关于价格的词语,能够提高开发信打开率。
孟加拉客户,最佳跟进时间是11:00-19:30,他们一般这个时间段比较活跃,不少客户周四周五休息。
智利的客户时间观念不强,经常上班迟到,这个地区的客户跟进时间建议是21:00-05:30.如果是写开发信,可以选择在晚上的10:00之后。
奥地利、丹麦客户开发信发送时间最好是在下午四点之后,跟进时间建议是15:00-23:00,记住奥地利客户周六日不处理工作,不要触碰他们的底线。丹麦客户对行业新品是很感兴趣的,如果你有新产品,记得及时推送给客户。
巴西、加拿大客户,建议跟进时间是19:00-04:00,巴西客户喜欢免费样品,加拿大客户请注意用比较正式的商务英语写开发信。
土耳其,阿联酋客户,最佳跟进时间是13:00-22:30,土耳其客户做事比较拖拉,他们浪费时间也是很出名的,如果你写开发信,可以把内容稍微写长一点,交待的点仔细一些。阿联酋的员工很多外籍人,不一定是本地人,所以在跟他们沟通之前,可以先了解清楚对方的一些特点。
做外贸就是这样,你可能会看见凌晨在回复客户信息的外贸人,也许会碰到在深夜孜孜不倦跟进客户的小伙伴.....
没有哪个行业是容易的,但只要我们能够静下心来,跟进客户的时候细心,专业,安静分析,总会有结果。
更多外贸干货知识,请关注微信公众号:外贸原力