首先,我们来说说南欧客户。意大利人自信满满,葡萄牙人性格开朗,西班牙人友好热情。这三个国家的商人都非常活跃,健谈,重视产品质量的同时也会考虑利润。比如意大利人,虽然他们外向热情,但在合同谈判和决策时却非常慎重。他们更愿意与本国企业合作,所以想要和他们做生意,你的产品必须物美价廉。此外,意大利人还喜欢在谈判中展示自己的专业知识,所以在与他们交流时,一定要做好准备工作。
接下来是德国商人,他们严肃认真,追求品质,办事有计划,注重工作效率。在与他们谈判时,一定要称呼得体,准备工作做足,注重产品品质。记住,少一点套路,多一点真诚。而且德国人非常守时,迟到是不可接受的行为。
下载:世界各国商务礼仪及禁忌
荷兰人喜欢认真一点的企业,法国人对商品质量要求严格,还要求包装精美。但他们时间观念不强,经常迟到或改变时间,所以要有心理准备。此外,法国人在商务场合中非常重视礼仪,所以在与他们交流时要注意言行举止。
新加坡客户时间观念很强,泰国人打交道要谦虚尊重信仰,孟加拉国人注重职责,喜欢书面留证据。在与这些国家的客户交流时,要了解他们的文化背景和商业习惯,以便更好地进行沟通。
丹麦客户对新款产品容易感兴趣,智利客户上班迟到是常态,但只要你能提供高质量的产品,他们会非常忠诚。阿拉伯人和伊朗人星期五不上班,他们注重家庭观念和信誉,谈判中肢体语言多,喜欢讨价还价。注意,他们是从右往左阅读的。此外,阿拉伯人和伊朗人在商务场合中非常重视面子和尊严,所以在与他们交流时要尊重他们的文化习俗。
美国人喜欢速战速决,效率至上。他们不太追求品牌,只要求质优价廉的产品。但他们注重验厂和人权问题,通常使用L/C付款方式。作为一个非关系导向的国家,美国客户不会因为长期交易而讲情分。此外,美国人在商务场合中比较直接和坦率,所以在与他们交流时要坦诚相待。
英国客户重身份、重等级,谈判时要注重身份对等。他们特别注重形式利益和按部就班的原则,试订单的质量至关重要。此外,英国人在商务场合中非常重视礼貌和礼仪,所以在与他们交流时要注意言行举止。
以色列人世代经商出身,不容易相信人。印度人喜欢便宜价格,但信誉较差,清关难;付款一定要50%+定金或全款到账再发货。此外,印度人在商务场合中比较喜欢讨价还价,所以在与他们交流时要有耐心和灵活性。
冰岛客户也喜欢新产品,菲律宾人重视节日营销。阿联酋企业的员工大多是外籍人,所以要先了解你是跟谁沟通。土耳其人爱墨迹浪费时间是出了名的,写信最好写长一点仔细一点。巴拉圭和秘鲁经常放假回复慢;秘鲁客户不喜欢数字“13”和星期五,认为这是不吉利的数字。此外,巴拉圭和秘鲁人在商务场合中比较保守和谨慎,所以在与他们交流时要注意言行举止。
墨西哥人浪漫热情但散漫,做生意讲究信任;付款以T/T为主,进口常要求使用远期托收的付款方式。与墨西哥人商谈时态度要善解人意,严肃的态度不适合当地的商谈气氛。此外,墨西哥人在商务场合中比较随和和友好,所以在与他们交流时要展现出友好的态度。
罗马尼亚人很友好,开头可以用Dear。埃及、利比亚、约旦、巴勒斯坦、卡塔尔和沙特建议在晚上9点发送开发信,记得开头为“salmo alikom”。此外,这些国家的客户在商务场合中非常重视礼仪和尊重,所以在与他们交流时要注意言行举止。
俄罗斯人喜欢按计划办事,喜欢谈大金额合同,对交易条件要求苛刻;同时对技术细节感兴趣,特别重视谈判项目中的技术独索赔条款,且特别善于讨价还价。此外,俄罗斯人在商务场合中比较保守和谨慎,所以在与他们交流时要注意言行举止。
日本人内向慎重,讲究礼仪和人际关系;自信有耐心计划性强注重长远利益验货标准高但忠诚度也很高。在谈判中惯用“车轮战术”和“沉默破坚冰”的方法。此外,日本人在商务场合中非常重视面子和尊严,所以在与他们交流时要尊重他们的文化习俗。
韩国人比较讲究礼仪善于谈判条理分明逻辑性强而且理解和反应能力很强重视制造气氛其商人一般不苟言笑态度庄重甚至有些凝重供应商应该做好充分的准备调整心态不要被对方的气势压倒。此外,韩国人在商务场合中比较保守和谨慎,所以在与他们交流时要注意言行举止。
澳大利亚人特别重视人与人之间的平等讲究礼尚往来并喜欢和陌生人交谈当地商人一般注重效率沉着安静公私分明。此外,澳大利亚人在商务场合中比较随和和友好,所以在与他们交流时要展现出友好的态度。
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