我发现中国制造网相比阿里国际站,在易用性和实用性上,做的要更好些。下面就列举7个我觉得非常实用的功能。
中国制造网实用的功能
1.产品目录下载
客户发来的询盘中,经常会收到客户要求发送产品目录的请求。面对这样的要求,怎么处理呢?有两种方法:
一种就是制作pdf格式的产品目录册,以附件的形式发给客户。另外一种就是给客户发送产品目录链接。,在中国制造网的后台,我们可以按照产品品类、风格、款式等制作多个产品目录。制作好后,就会在店铺的产品目录中显示出来,客户可以直接点击下载。或者我们在给客户回复询盘的时候,点击“导入产品图册”,就可以将产品目录以链接的形式呈现在回复的邮件中,非常方便客户查看。
2.360度全景展示
线上沟通,客户想要了解公司的详细情况,电商平台通常都是提供的展示的方式。总体来说,展示还是不够直观。中国制造网的这个360度全景展示的技术就不错,让人有身临其境之感,能够直观的感受到公司的现场情况。
3.解决方案
中国制造网的店铺上有个“solutions”的菜单,内容就非常贴合工厂的诉求:OEM代加工、样品单、工厂考察。特别适合有明确想法的客户有针对性的发起询盘。
4.客户标签
在跟进客户的过程中,为了区别化的跟进客户,我们需要对客户进行多种维度的标识,方便筛选和管理。中国制造网在询盘的地方,就提供了“设置标签”的功能。系统默认的标签可以根据跟进的状态,客户性质、重要程度进行打标。当然我们还可以自定义标签。
打标后,有什么好处呢?那就是在客户管理中,我们可以根据客户标签筛选,例如我选择“跟进中客户”,系统就会自动汇总属于这个标签的客户。从而方便我们进行追踪。
5.询盘标签
询盘标签是系统自动对询盘进行的打标,方便我们有针对性的回复,根据客户的诉求进行筛选。比如我们可以筛选“索要报价”的询盘,系统就会将所有类似的询盘展示出来。
询盘标签主要有三种:索要报价、索要样品和下载图册。
6.询盘来源
询盘来源是系统针对询盘发起的不同路径进行的跟踪,比如说是来自网站页面还是手机端、是来自西班牙语站页面还是葡萄牙语站页面。有了这个筛选的维度,我们就可以分析主要的询盘是从哪个渠道来的,从而有针对性的调整我们的运营方向。
7.客户来源
客户来源是系统对获客渠道的跟踪。常见的客户来源有:询盘,TM(TradeMessenger),RFQ,订单和产品图册。最后,当我们有了这些多维度的筛选功能之后,就可以组合起来进行客户和询盘的分析了。比如说,可以筛选来自西班牙语站点的、客户索要报价的、智利这个国家的询盘,系统就会很精准的将符合以上3个条件的询盘筛选出来。
以上,就是中国制造网的7个实用的功能,对于销售和运营都非常实用。
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