与美国客户的沟通技巧有哪些？

与美国客户的沟通技巧：守时、专业、全方位推广、全程跟踪、用战略维护客户。下面小编具体讲讲这些技巧。

与美国客户的沟通技巧有哪些？

1、守时：

这是最简单的道理，也是最难做到的。守时说明了一个人的职业素养，以及对会面的重视程度，让客户等待是非常不好的。我们原本约定一点见面，最后拖了一个多小时，不管最后结果如何，印象分基本是被扣光了。

2. 专业：

大家见面谈生意基本谈的都是专业问题，彼此不可能专为理解贸易付款条件而拜访。所以报价要准备充分。如果是外贸公司就要考虑你和所看工厂的合作关系，是否会因此被过河拆桥。

还有就是你和工厂的负责人之间的暂时称呼。接待人员对工厂的熟悉程度，卫生间啊，样品室，生产车间等位置要能从容地介绍出来。

另外就是对客户的要求，产品用途，制作工艺等，行业原材料，价格，产区，汇率，国家政策，国际市场行情与状况，客户国家市场的发展趋势等的要有自己的研究和了解，如果客户跟你聊起来你一问三不知，那就错过加分机会了。

3、全方位推广

世界这么大怎么让客户认识你？你的排名在10页之后或者通过该专业的产品关键词根本搜索不到你的时候，你拿什么让别人相信你或者找到你给你做生意？公司网站一定要专业，排名一定要靠前。这个是长期的投资。大约查看了一下在GOOGLE前几名的排名，都是点击量不低于100次/天的网站。

4、全程跟踪

9月份货已经开始付款了，你要告诉客户货什么时候可以到，到了之后一般多少时间可以提货，提货之后你更要跟踪，问下货的质量如何，不要催下的订单，要让客户感觉你们在做长期的生意而不是只是为做订单。给客户发的每一封信都要有内容。让他们给你提出货的使用报告，提出合理的建议与不足之处。然后告诉客户最近的市场发展情况等。

5、用战略维护客户

要及时的跟踪客户，告诉其市场的行情变化，公司的战略调整等。做过样品的要问其样品的检验结果等。不要等客户来告诉你，你要问客户还需要我们配合什么工作。

由于美国在国际贸易中的地位，美国文化给谈判带来的特点引人注目。从总体上来说，美国人的性格通常是外向的。因此，有人将美国人的性格特点归纳为：外露、坦率、真挚、热情、自信、滔滔不绝，追求物质上的实际利益。

以上就是与美国客户的沟通技巧。更多外贸相关的问题欢迎进群咨询：CC外贸群