总结了几个外贸业务人的大忌,真的就是沾上边 就只能拿底薪
遇到压价太厉害的 甚至拿着别家的报价截图直接秀给你的 ,别慌!
客人如果是抱着找低价的心态的话,那没有最低 只有更低。(前提是你要对你自己家的报价 在同行各地区报价对比有个了解 客人给你看的时候 你也大概猜到 那个工厂和你们的材料差异 人工成本优势 价格区别出自哪里)
把你的报价各方面因素梳理出来(设计研发 模具 印刷 人工成本 材料充足 各种认证资质齐备 质检验货等流程)
关于客人说太贵时,参考此篇:
而不是客人给你看他的低报价,你马上就说(我会为你向我老板申请最好的价格,亏本也要做成他这个生意)
舔的背后是不够自信是卑微,你都卑微了怎么能获得平等尊重和平等沟通。
销售人员的正确姿态:狼性佛心。狼性说的是你做事情要狠要硬,客户面前要果断,要敢于摆明立场,展现底气。要敢于要对方的反应,哪怕对方的态度是拒绝,也不去患得患失,想啥就说啥
佛心说的是,在你强大的外表下,始终保持着对客户的善意。
无论我外表多么强硬,你的内心真的是在为客户设身处地的考虑。
如果能让利做下来订单,那可以尝试一下。或者让客人加量,双方各退一步,共赢结果。 实在做不了,客户就是要找低价 ,那就骂骂他,你整个流程下来到时候如果一大堆售后问题,损坏了你的市场,更得不偿失。
栗子:之前遇到一个澳洲客户 在欧洲几个国家做商超,有自己品牌。他前2批订单都不印刷logo,我好奇问了一下他。
他说是为了测试供应商是否合格,如果不行再换下一个,直到质量和服务OK,他才会让供应商给他的产品加logo。)
下载:外贸销售谈判6项法则
2.只要话术
做销售,你想要把饭喂到嘴边,是绝对会被淘汰的。
销售行业门槛低,但能挣到钱的凤毛麟角,能持续做到销冠的更是人中龙凤。
他们挣钱靠的是啥,除了自身情商高,抗压强,更多的是需要强大的学习能力。
我们要做的是拿到话术,先去拆解背后的底层逻辑。
那些照搬话术,不灵活应变的话,再好的话术拿过去都是事半功倍。之前我看我们公司一位伙伴,拿了我的话术过去,连我的Juliy称呼都不改直接发给他客人,把我气的。
照搬硬套只会非常生硬,你要结合自己的业务风格。不然一番操作下来,你觉得自己什么都做了, 但是就是不出结果。更怀疑自己
下载:45个外贸经典话术分享
3.等 靠 要
a 请打破这三个字,不要等领导主动来问责你的业务停滞问题,主动向上求助。说实话,别人忙起来真的连自己的业务都顾不上,你要主动出击
b 不要一直依靠别人的帮助,我带人的时候真的非常热情,还帮业务伙伴回客户,给他客户视频电话,写小作文拿下订单。
有的伙伴确实有进步,有的伙伴反而形成依赖我协助的习惯,客户问题一来,解决不了,自己不先梳理一下问题在哪里,而是把手机直接甩在我面前。让我从头看到尾 给她客户打字。
刚开始我还很好言好语,时间一久我发现她怎么半年了还那样,遇到问题就找我,还是不会拆解客户问题,不会和客户视频电话,业务沟通有前没尾。有我的问题 也有她的问题。
大家一定要自己主动复盘升级自己的客户跟进方法,结果往往会奖励有心人
C 要来的,赶不上自己争取来的。那些做B端工贸一体的伙伴,或者做C端很强核心,完全靠公司分配客户资源,没有任何自主开发能力的伙伴一定要有危机意识。当有一天平台不行了 没询盘怎么办?要是你换行业从0开始新公司需要你完全自护开发客户怎么办?
这一大弊端就会导致你的外贸业务生涯被动,单一,需要依赖公司平台。
很具体的一个例子就是,朋友C以前是在贸易公司,他们做的中国制造网。她们平台的询盘量很少,更多需要业务自己去各大社媒平台开发客户,主动询盘来了业务也会十分珍惜 利用谷歌等工具去背调客户。 朋友C最近换到另一家做服装的外贸公司,有自己的工厂,做了10多年阿里国际站询盘量比较稳定。
她在第一个月就通过阿里询盘+背调客户,开了8个新客户样品单。另一个和她同时来的新人,只会用国际站来的客户 现有信息和客人后天去,不懂用工具背调主动开发客户信息,只开了一个样品单,被劝退了。
ending!
1.做业务,千万不要只看底薪,看这家公司的老板对行业的前景规划 是否和你相符,你去是谁带你 你能得到什么样的成长最重要,还有就是工作环境和氛围是否和你的能量场相吸引。
2.学会感恩和付出,在你刚开始什么都不会的时候,被使唤很正常。感谢那些在职场路上帮你一把的人。爱出者爱返,福往者福来
3.少抱怨 多做事,大多数情况,抱怨只能掩盖自己没有做好事情的事实
(本文来自微信公众号“Juliy的外贸小屋”,已授权转载,欢迎关注)