同事离职要如何高效无缝隙接替他的工作？-附英文模板

答：这种情况确实很常见，也是我们社群经常听到小伙伴询问的，这边我们面临的问题是：

1、如何在最短的时间内无缝隙接洽好客户的工作

2、如何让客户在最短的时间内迅速的接受我们

首先，我们分为两种情况：

第一种，是同事已经走了

第二种，是同事还没走

第一种情况的话，那么需要自己辛苦下，把之前同事的邮件，订单说明等等拿出来自己整理，怎么整理看下去我教你

第二种情况同事还没走的话，那运气比较好，可以按照我的思路让同事配合下帮你填一些重要客户的信息

接着说具体操作哈~


外贸圈的尖子生【创始会员】线下沙龙+全年直播回放+200案例

首先，我们要先把遗留的客户分为三个部分，参考以下我们客户等级，不同等级不同的跟进模板

其次，如果你的同事还没走，你可以制作一下类似下列的表格让对方把一些重要的客户填一填

每一个客户一个sheet

如果对方不太配合，那么你可以自己打印出来，带上笔，面对面像他请教，如果还是不太配合，可以组一个微信群，把你上司/老板拉进去对接

做完以上工作，用你离职的同事的邮箱发这一段，大概是说xx离职啦，要客户去练习谁谁谁，说一些感谢客户的话语

外贸圈的尖子生【创始会员】线下沙龙+全年直播回放+200案例

为什么要用离职同事的邮箱发，是因为：

1、如果你冒然的用你自己的邮箱去联系，客户会觉得是不是内部抢客户了

2、客户不认识你，可能不会搭理你

用离职同事的邮箱发送模板参考如下：

Dear xxx,

Good day!

I will leave xx company company very soon.

Please contact with Selina(selina@xx companytech.com) she will take over my duties，Wesincerely appreciate your support in the past!

May you a good health and roaring business! It was a very happy time to work in xx company lucky to serve you.

xxcompany is good company, good product, good training, good manager.

Thank you again for your kind support on xx company and wish your business booming.

发完之后，用自己的邮箱后续跟进

模板参考:仅限订单客户和A级以及B级客户，像C级客户的，可能对离职同事也没啥印象，就不需要特地发交接邮件了，直接发送新品推荐就行了

Dear xxx,

This is xx writing from xx company.

Please note xx has left our company, I will takeover his/job in the company and service you for our business.

I have been with our company for about 5 years, soI am confident I can deal everything well for you.

很多中国的小伙伴特别谦虚，说我是新手，或者我怎么样的想客户多多指教

别的国家我不知道，但是欧美国家，你这样发过去，很容易被客户嫌弃，所以尽量展示我们的专业，谦虚不是这个时候用的

如果是订单客户，可以把那个表的订单部分，稍微翻译下英文，发给客户，让客户知道你懂他的订单情况，让客户不要担心

Please feel free to let me know if we can befurther assistance for the business.

Thank you very much.

Sincerely Yours

Coco