做外贸困扰很多外贸业务员的一个问题就是---价格谈判。那么如果你的产品价格对比同行确实没有优势的时候怎么办?
价格没优势该如何写邮件
不同的国家和地区,客户的需求和预算也不一样。有些国家的人均收入比较低,客户更看重价格,而不是质量。这也不是他们的错,而是市场的规律。如果我不能给他们提供合适的价格,他们就会选择其他的供应商。
第一.那些价格敏感的客户,我们需要寻找更低成本的材料和工艺,以满足他们的需求。印度等低价市场的潜力很大,我们不能放弃这样的机会。但是,仅靠业务员的口才是不够的,我们还需要有实际的行动和证据。
第二.对于有一部分客户,价格要求确实太低的,就主动放弃。客户虽多,但我们不能贪图全盘,而要明确自己的产品定位和目标市场。我们要找到和我们相匹配的客户,才能达成双赢。
与其在没什么可能性的客户上浪费时间,不如多找几个可能性大的客户。有的客户虽然在不发达市场,但定位很高端,很注重质量和设计,也出得起价格。
所以,可以看客户出价。具体而言,就是客户让报价,不马上报过去。先了解清楚,客户在哪个国家,规模如何,在市场上的定位是高端人群,还是大众市场?在客户网站上找他们的商业模式和核心竞争力选择,是高质量,还是靠低价格,我会尽量筛选在竞争战略上同我贴近的客户。
关于价格谈判,有业务员说,你讲的原则也能理解,可具体操作的时候,又不知如何做了。今天我就试着用实际邮件案例,来立体的简述一下这些谈判原则,希望对大家有所帮助。
为了方便大家的阅读,我先给出修改前和修改后的邮件,然后再做点评。这封邮件的大致背景,就是给客户报了价格后,客户觉得价格比别人家的高,要求降价。
客户的讨价还价,其实是一种说服的技巧。就像我之前分享过的一个老客户,他拿着别人比我们低的价格要求我们降价,还威胁说不降价就换工厂。我们没有屈服,而是选择和客户站在一起,一起开拓市场,提高销量,巧妙地化解了危机,也为我们自己创造了新的机会。
总之,在整个客户跟进沟通的过程中,除了要用合适的策略和方法外,还要注意每一个微小的细节,这也很重要。