国外客户问:让我帮他找谁能帮他申请Visa的人?他要来拜访我。
E姐EOS: 我问清了他的目的,就说,这个行程太贵了,目前来中国不是很好的时间。可以再等等,我们合作的很深,很多单子了,可以过来看做大货,同时可以验货,这样就是真的有实际的事要做,也有订单在做。这样,对双方都好,互相都节约时间和成本。
国外客户听了我的建议:同意了这个决定,先不来!
这里有两种情况,
第一,从来没有来过中国看厂的国外客户!
这些客户从来没有来中国看过厂,他们能够线上成交的,我不会很麻烦的帮他促成来中国,客户也花钱(客户之前就说过,来中国成本高,我知道他的担忧),我也要陪伴(我工作久了,也很忙,哈哈哈,希望客户不要都来,都来,真的好累人),能简单点就简单点!能线上成交就线上成交!
从这个客户的案例来看,他让我给他申请Visa,我并没有同意做这些事,时间也不够又麻烦,然后,我想让他把出差的花费用在订单上(他很看这重来中国出差的成本)。
再者,我也不想让客户去同行那边看看,走走,万一变心呢?客户都花大价钱来中国了,肯定会在网上搜,或者阿里国际站搜同行,肯定不会只来我们家,也会去其他家。比如,目前客户很依赖我,客户去多了不同的同行那里,一定有服务更好的,更便宜的,规模更大的公司去接待他。
保不准,客户就移情别恋了!
不开玩笑!
再说,这个客户是属于没有来过中国类型的客户,他没有来过。但是想来,那么他就没有申请到我们国家签证的经验,每个国家要求都不一样,其实客户完全可以找中介搞定,如果我们同意了,我们就要从头到尾去负责,包括开商业拜访涵等,推荐酒店,APP等。
好多事情,好多事情,而且还担心万一不过呢?不过,又是新的内容了。
我们做外贸业务员,一定要多做客户的,虽然要做好服务,但是也要合理安排好时间,大客户可以花更多的时间和精力,中小型客户,只能尽量多帮,自己还是花时间给到开发新客户里。这些客户,如果问产品,问公司,那么是该去配合的,但是搞这种第一次来中国,申请visa的事情,就算了。
第二、中国通,直接已经计划好了来中国看公司(厂)的国外客户!
这种类型的客户,就要好好的对接好了。
他们不需要我们去辅助做什么Visa了,而是他们已经安排好了在中国出差的行程。
那我们就要毫不犹豫,还要超级热情邀请客户过来看厂看公司过来见面聊。这个是铁板钉钉的事,拒绝就是失去机会,一定要邀请客户过来。
还要和客户对接好什么来自己这边,时间是什么时候,需要安排车去机场接吗?邀约客户吃好吃的,带客户在广东旅游旅游,这些都是要提前和客户计划好的。因为他们会很忙很忙,我们不安排好,就被别人安排了。
情况不一样,我们的应对措施完全不一样,没有标准答案,大家根据实际情况来!
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