既然今天的主题是流量运营,我们来聊一聊从入门到精通的学习过程,但在着手之前,让我们先达成几点共识:
第一:从整体角度看,流量主要分为三个主要渠道:
搜索流量(Google,百度,Bing等)
社交流量(Facebook,微信,微博,QQ等)
购物流量(Amazon,eBay,阿里巴巴,速卖通等)
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移动端和PPC的流量主要被BAT承包,国外则由Google、Facebook、亚马逊、苹果公司主导,因此就不单独列出了。其他比如论坛、博客、折扣网站等则属于细分流量入口。
第二:在互联网运营中,运营人员主要与两类主体打交道:
系统层面:涉及上述三种主要流量渠道的运营,即搜索、社交和购物。
人的层面:与用户直接互动,理解和满足用户需求。
第三:做流量的时候,到底先是照顾渠道方,还是用户?
我的答案是:必须优先照顾用户!
虽然流量渠道方也关注用户体验,但运营人员选择直接关注用户需求,解决用户问题才是更有效的方式。
以Google为例,即使进行了SEO优化,如果网站内容质量低劣,排名可能不会提高。
但如果你直接照顾了用户的需求,解决了用户的痛点,即便SEO较差,也可能使网站排名靠前。
注意,这并不是忽视对SEO等要素的优化,而是强调用户需求的重要性。
允许我再次重复之前的观点:在SEO的优化中,应该有的以及正确的思路是
第一:解决用户的需求
第二:优化网站事项
请忘掉所有技巧,以最大的时间和精力来解决用户的需求!!!
第四:流量的获取具体有哪些步骤呢?我来分享一下我的经验。
了解平台规则:
在动手之前,必须搞清楚平台的规则。搞不清规则而盲目行动,后果可能会很严重。尽管许多平台的规则被保密,比如Google的算法,但我们可以通过基于结果的推导和判断规则。
要明白一点,Google算法是根据用户行为轨迹来判断网站价值的。用户在博客停留了9分钟,这个信息传递给Google,相当于告诉它:“这个博客不错,用户花了很长时间,有价值!”
因此,搜索引擎主要通过用户行为来评估网站的价值。
当你仔细看Google Analytics给出的数据时,它包括:
-会话
-用户数
-用户浏览量
-每次会话浏览页数
-平均会话时长
-跳出率
-新会话百分比
为什么Google给我们这些指标?我们要基于这些结果来推导规则,想一想如果我们优化这些指标会有什么效果。
特别是站内优化中的用户浏览量、每次会话浏览页数、平均会话时长、跳出率这几个指标非常重要。
因此,你要努力优化这些关键指标,无论付出什么努力都是值得的。
比如,思考如何提高用户的平均会话时长,增加会话的浏览页面数量,降低用户的跳出率。这些指标是你需要认真攻克的关键。
PS:除了基于结果的推导和判断规则,边界测试也是一个方法,我可以在今后的讨论中深入探讨。
下面我会通过两个例子说明,如何增加用户在网站上的停留时间以及如何降低网站的跳出率。
一、增加用户访问时长
当用户访问你的网站,怎样让他们停留更长的时间呢?
首先,高质量的内容是前提。这个话题不在今天的重点讨论范围内,但你可以去查看我的网站,了解一下这是多么不容易的一件事情。
为什么?
因为现今的用户通常非常懒惰。很多人在阅读完一篇文章后就关闭页面,甚至懒得点赞或留下评论。让用户写一大段留言几乎比登天还难。
因此,我设置了一个留言板,主要是为了让用户在网站上留下评论。这种行为告诉搜索引擎,用户来到我的网站不是匆匆而去。
用户花费的时间越多,就越能向搜索引擎传达我的网站很有价值的信息。
那么问题来了,如何让用户去留言呢?为什么我的网站都不活跃?
这涉及到运营的策略,例如如何进行项目的“冷启动”以及对用户心理的研究,如“从众效应”。这些话题都可以成为一系列文章。
但这里我只想分享一个重要的观点:
你的文章是给人看的!
很多人写文章,就像是一杯白开水,读起来毫无感觉,缺乏人的气息!用户懒惰,而你的文章又缺乏生气,那么就别指望用户活跃了。
此外,一些人(公众号)写文章时往往不考虑他们的受众群体。天天更新一些公司上市、财报等新闻,却没有站在用户的角度去思考。
在互联网上,大部分用户并非公司老板,他们更关心的是你的文章能给他们带来什么价值。
因此,写文章时要考虑用户的需求,不要盲目追随其他公众号的更新,而是提供真正有吸引力和价值的内容。
二、如何降低网站的跳出率?
跳出率是用户在访问单页后离开网站的比例。降低跳出率的关键是让用户在网站上探索更多内容,而不是匆匆而去。
一个方法是提供相关且引人入胜的内部链接。在文章中引用其他相关文章的链接,这样用户就有机会点击并继续阅读。
另外,你还可以在页面底部列出相关文章或推荐内容,引导用户继续浏览。
优化网站的导航和布局也是重要的一环。确保用户能够轻松找到他们感兴趣的内容,降低跳出率的同时也能提升整体用户的体验。
总之,一定要站在用户的角度思考,提供真正有价值的内容!
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写到这里,一切都还没完!
一个网站的优化,大致可以分为站内的优化,以及站外的推广?
站内做好了,那么如何做站外呢?有什么技巧?
我做站外推广采用的方法是以点打面,就是利用局部效应来推动整体。
也就是说站外推广的关键在于通过一篇高质量的内页来驱动整个站点,而不是将所有精力都集中在首页!
我的方法是什么呢:
以点打面策略:
利用一篇高质量的内页做驱动,带动整个站点。这方法在多年的网站运营中屡试不爽。
关键字和长尾词优化:
在高质量的内容中嵌入相关关键字和长尾词,可以提高文章在搜索引擎中的排名。
用户参与和互动:
可以最大程度保证用户在网上留言、参与和互动。吸引用户参与是提高网站互动性和用户黏性的有效手段。
打造爆款文章:
学会创作能引爆的文章,内容有吸引力,触发用户留言和分享,从而产生更多流量。
多元化内容:
利用不同形式的内容,如图文、视频等,满足不同用户的喜好和需求。
写到这里我不知道大家get到了多少,但是我想说的是,上述方法包括我国外做的内容,网站都是利用这种方法来打,效果明显。
这只是开始,后续将继续讨论全渠道的配合。
比如,如何将SEO和SNS相互配合,以及如何结合SEO、SNS和PPC来实现更全面的流量打法。很多人往往将流量渠道孤立开来,比如只做SEO优化,这样的局限性较大。
那么以SNS为例,如果其流量相对SEO来说比较好引,可不可以利用社区的力量,快速引入用户,然后让用户在这个网站上形成沉淀,进而提高用户的行为来告诉搜索引擎关于此网站的价值,以此形成循环……
好,接下来让我们具体来分析其中的打法!
为了方便读者理解,有几个问题需要向大家阐明,以便形成共识:
一、在引流方面,SEO和SNS相比,哪种引流方式更快?
毫无疑问,社交引流更为迅速。新网站上线后,搜索引擎需要一定时间进行考察,而社交引流能够通过社交平台快速吸引用户,特别是在社交群体中,例如朋友圈、QQ群、微信群,引流效果更明显。
所以毫无疑问,直接利用社群的圈子来引流,流量来的最快!
二、构建圈子的速度和粉丝的培养哪个更快?
我的答案是:构建圈子的速度要比粉丝的培养更为迅速。
我们都知道创建QQ群、微信群等社交圈子并不困难,而且吸引用户加入的成本很低。
在现今社交环境下,分享一些知识或信息就能被认为是“大神”,并迅速吸引一大批人加入。而通过在朋友圈发布二维码,甚至直接创建群并在其他群中宣传,也能快速引入大量用户,当然前提是这些用户要与产品相关。
接下来很重要的点,也是我和很多人的差别所在:
在引流方面,我一定是先聚集用户,然后在用户中推广信息。
而一般人的做法只是在各个群、网站、论坛等平台发布链接直接引导用户到产品购买页面,然后就没有下文了。
所以说这些人之所以在站外引流失败,根本原因在于他们没有有效的流量战略。
在引流过程中,我特地强调流量战略的差异。
好,让我来讲讲我在Facebook上的操作吧。
首先,我是先聚集一些人。
怎么做呢?比如,引导他们关注我的Facebook页。
如果是国内,我建议你从创建群组开始。
为什么要这么做?
记住,要想流量大,得有个密集的圈子。
就像病毒,它是在一个小区域爆发,然后才能扩散开来。
举个例子,假设有A和B两个人,都有100个粉丝,粉丝质量相同。A有10个群,每个群10人;B则是100个人都在一个群。哪个更有效?答案很明显,对吧?
第二步,就是利用这些人来增加网站流量,无论是通过Facebook群还是粉丝页。
慢慢地,第一步已经吸引了一些用户,接下来就要通过他们来推广你的网站。
我在这里分享一下,我这么多年来最核心的原则:
我一定是先聚集用户!
真的很重要,所以请你认真地重复三遍。
很多人都是在别人的平台上寻找流量,效果差,做法笨拙。
但我呢,先是聚集用户,然后再利用这些用户来扩散我的网站!
记住,我说的是利用已有的流量来扩散我的网站。一旦有了用户群,卖产品什么的都会水到渠成的。
第三步,如何通过社交媒体的流量来提升你网站的SEO流量。
首先,有个很重要的前提:
在考虑站外引流之前,你得确保你的网站本身做得足够好。
如果你的网站有很多问题,比如产品有缺陷、网页加载慢得让人等得不耐烦、售后服务糟糕、图片质量差、网站给人感觉不安全、设计混乱等等,那就别急着去引流了。
想想,如果用户一进网站就想走,那你所有的努力岂不是白费?
这是所有互联网公司都应该明白的:自己的产品和网站必须先做到位。
这一点搞定了,我们再来看怎么通过社交媒体来提高SEO流量。
首先,你的社交媒体活动可以提高品牌知名度,从而间接提高你网站的可见性。
当你的品牌在社交媒体上受到关注时,更多的人会通过搜索引擎去查找你的网站,这自然就提升了你网站的搜索排名。
再者,通过社交媒体分享高质量的内容,你可以吸引更多的外部链接。这些外链是提高SEO排名的关键。
如果你的内容足够好,人们就会自然而然地链接到你的网站,这会被搜索引擎视为一个积极的信号。
所以,你的社交媒体策略应该与SEO策略紧密相连,共同提高你网站的整体表现。
okay,都明白这一点了,我们再继续!
如何利用社交媒体上的用户流量来快速提升你的网站SEO排名?
我之前在社交媒体上建立了两个活跃的页面,并利用这些平台来为我的博客和独立网站引流。
当然我的目标不仅仅是通过社交媒体直接卖产品(这自然是为了赚钱),还包括利用社交媒体流量来提升博客在搜索引擎中的排名。这样做可以带来持续的免费SEO流量,从而实现双管齐下的流量策略。
具体怎么做呢?有两个关键步骤:
明确目标:
始终清楚你的主要目标是利用社交媒体来提升你博客的SEO排名。
了解搜索引擎的喜好:
你需要知道Google等搜索引擎喜欢什么。这意味着你需要理解它们的排名算法和规则,然后据此优化你的内容和策略。
比如通过在社交媒体上发布吸引人的内容,并链接到你的博客文章。这不仅可以增加博客的访问量,还可以通过用户的互动(如评论、分享)来提高文章的参与度,这些都是Google看重的因素。
当然前提是确保你的博客内容高质量、有价值。这样当用户通过社交媒体访问时,他们会花时间阅读和互动,这会发送一个信号给Google,表明你的网站是有价值的。
第四步,就是想办法在社交媒体上利用各种话题,把用户吸引到你的博客上。
这个策略的关键是创造有趣、吸引人的内容,让别人自然而然地想要访问你的网站。
举个例子,我在Facebook粉丝页上举办了一个投票和问卷调查活动。我提出了一个有趣的问题:“范冰冰和杨幂谁更漂亮?”(当然这只是个例子)。
这相当于引导粉丝们去我的博客上投票。大量的粉丝参与投票后,我再引导他们到另一个页面查看投票结果。
这样做的目的是什么呢?
主要是为了让用户在你的网站上停留更久,减少跳出率,增加用户的访问时间。
这些行为都会向Google发出一个信号,说明你的网站很受欢迎,用户在上面的停留时间较长,从而有助于提高你网站的排名。
写到这你应该就明白,为什么有时候新闻或文章被刻意分成几页来阅读,正是为了增加用户在网站上的停留时间!这是一个常见的优化SEO的策略。
除此之外,你还可以更大胆地思考。比如,拥有了一定的用户群后,你可以号召他们在Google上搜索你的某些关键词或文章,这样也可以帮助提升这些关键词或文章的排名。
所以,关键在于,我们不应该孤立地看待各个渠道。
当你能够综合利用不同的渠道,并巧妙地将它们结合起来时,你会发现这种协同作用可以产生巨大的效果。
咱们之前聊到的是怎么结合SNS和SEO来吸引流量。
其实,不同的平台也可以相互配合,比如怎么用Facebook增加Instagram和YouTube的粉丝。这其中可是有很多门道和小技巧的。
我之前总觉得付费广告(PPC)特别烧钱,自己又能玩转免费流量,就老想着,我有了这么多流量,干嘛还要花钱去买?那些花钱买流量的人,我都觉得他们有点傻。
但后来我发现,PPC有时候不光是卖货赚钱,它在渠道配合中扮演着重要的角色。PPC可以帮助扩大规模,把价值最大化。
看到这儿,你可能会说,我还是得培养粉丝啊。
对,没错。咱们前面也说了,要做能积累的事。掌握流量是个慢活儿,需要一个过程,但一旦你熬过去,后面就是长久的收益。这就是我和其他人的不同之处。
如果你觉得培养粉丝页面很难,那就找个快速积累粉丝的方法。或者你也可以先从建立群组(Group)开始,再利用这些群里的用户来引流到你的网站。
所以,过程可以慢一点,但长期来看,这会让你获益匪浅。
我认为,不主动掌握流量的人,想做大事很难。
讲到这里,我其实是把流量这块儿的操作都讲给你听了。
还有,怎么让用户留在网站上,怎么让他们对网站产生信任感,怎么提高复购率,怎么做视觉营销等等,这些都可以再详细聊聊,有机会再和大家分享。
再啰嗦几句:
一定要记住,先做好网站内部优化,再考虑外部推广!
提高网站的留存率和复购率,比不停地做外部引流效果要好得多,这是很多人忽略的!
现在的网站引流已经是全渠道、系统化了,所以要注意不同渠道之间的配合。每个渠道都可以从小处着手,慢慢扩大影响力。
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