外贸客户公司档案包括:01.公司基本情况02.组织架构03.主营产品04.客户的news。
外贸客户公司档案包括哪些内容
01.公司基本情况
在了解客户公司的基本信息后,例如成立时间、销售模式、公司的特色等等,通过客户网站的分析或者其他渠道获取这些信息。在与联系人沟通的过程中,可以询问一些关于他们公司的细节,尤其是在面对面交流的时候,双方都需要做一些公司的介绍,此时你需要做好记录。
02.组织架构
另外客户的组织架构也非常重要。有些大公司分工非常明确,你一定要搞清楚什么事情应该找谁,也可以通过这个来判断需求,提供更攻心的服务。
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03.主营产品
从客户的网站去分析他们公司的主营产品,从best seller 到new product都需要分类,新产品新在哪里,我们公司是否可以生产?best seller有哪些卖点?我们的产品和他们产品的区别是什么?
再加上你通过海关数据中了解到他们的产品是从哪些竞争对手那里采购过来的,记录下来他们的supplier的名字,也可以看出产品是公模产品还是私模产品。 客户的产品有哪些类型,同一个市场产品有哪些共性?客户是在推广自主品牌还是采购现成品牌,这个也决定了你的合作方式是卖你现有品牌还是OEM。找到切入点,进行针对性推荐。
04.客户的news
通过客户的一些news去看看客户公司发生的重大事件,他们是线上卖还是自己有实体店或者展会,这些有用的信息都需要摘录下来。有了这些信息,你可以发邮件说:知道贵公司会参加什么展会,请问需要我们提供什么协助吗? 例如产品的海报印刷、展架、展会样品、产品人员培训等等。同时你也应该反馈给上级看是否值得去参加那个展会。