国外客户档案建立方式需要不同对象确立,分别是:(1)对于营销员;(2)对于营销部门;(3)对于公司管理阶层。下面小编就来给大家介绍。
国外客户档案建立方式有哪些
(1)对于营销员
营销员需要直接关注的是客户销售品种、销售量以及回款情况,那么其最好是需要按照销售量和客户资信等级建立的客户档案。
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(2)对于营销部门
与营销部门直接相关的是产品的市场环境、客户群反映、使用状况以及销售量,那么其需要的是按照销售量、销售地区、消费者以及产品种类建立的客户档案。
(3)对于公司管理阶层
公司管理阶层关心的是公司的整体运作状况,所以他们需要的是所有全面系统的客户资料。
因此,可以建立一个种类繁多,信息全面的客户信息系统,根据各个部门的不同需要,可以找到需要的相关档案,这些通过现代电子信息技术是很容易办到的。
以上便是国外客户档案建立方式有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。