外贸客户背景调查的重要性:进行外贸客户背景调查可以降低风险、提高销售效率、增加客户信任以及体现专业性。
一、外贸客户背景调查的重要性
背调能够让我们更全面地把握好客户, 如果不做背调,客户的规模、实力、以及经验和专业度,客户的需求是否与我们的产品有关联,我们都不得而知。如果只是根据客户的介绍来进行判断,就会很快陷入交易的被动局面。
举个例子,在贸易合作中,如果我们没有做背调,对客户的认知都来自客户的自述。那在客户以自己是大企业有大量需求为前提让我们报出最低价格,结果却只是下了一个小单。这时,我们就完全失去了议价权。
二、海外客户背调的内容
上面说了外贸客户背景调查的重要性,那背调的内容也要准确解决上述的问题。 总结下来,我们进行海外客户背调的内容主要有三个方面:客户的公司情况、产品情况和决策人情况。
1.客户公司情况:这一部分我们需要搞清楚公司的成立时间、经营模式、企业规模、供应链位置,市场定位等,要对企业实力做一个事先确认。
2.客户产品需求:提前摸清客户的真实需求,确认其是否是我们的目标客户,搞清楚客户对于产品的潜在诉求,在谈判时提供对应的服务。
3.决策人情况:要准确找到客户企业的采购决策人,并且弄清楚他的职位、职权、联系方式和基本生活状态。只有搞定了决策人,对订单的成交才有实质作用。
以上就是关于外贸客户背景调查的重要性,客户背调的作用是什么以及海外客户背调的内容的理解,相信外贸人也有自己的观点,欢迎评论留言。 客户背调,挖掘客户邮箱线索,了解客户背景