年底的复盘,可以让我们总结得失、梳理思路,更好地进行明年的规划。不同的人复盘角度不同,老板有老板的,员工有员工的。本文主要介绍外贸老板的年终总结怎么写。
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外贸老板的年终总结怎么写
(一)业务增长
我们首先要思考明年的业务增长。围绕明年的业务增长目标,制定一整套的策略、方法、路径,俗称“打法”。比如,明年我的目标是从1000万美金做到2000万美金。应该从哪几个角度考虑?建议从四个角度思考:
1、环境:主要思考外部因素目前是什么样,对我明年业务增长的影响程度。
2、客户:从老客户和新客户角度分别思考要怎么做。
3、产品/服务:我们还要再从新、老产品/服务角度思考明年的增长。
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4、竞争对手:还有一个角度也要考虑,我的竞争对手。
从四个角度完整思考业务增长后,就能形成明年的打法。还要提一下,必须考虑“人”的因素。事和人,是一体两面的,不能分割。业务想增长,必须有合适的人去完成,否则都是空。
(二)组织能力
先考虑业务增长,然后考虑组织能力维度。组织能力,跟其他公司比,独有的或者特别强的核心能力。一般来说,主要几个方面:
全面成本比别人低、技术比别人先进、产品跟别人不一样、客户服务比别人好等等。
我们要认真思考,怎么打造公司的组织能力。通过三到五年的时间,在哪一项核心能力上能有所建树,形成特色或壁垒。
作为老板,每年必须重点建设1个核心能力。在复盘时,要确定我们明年着重发力的一项核心能力是什么。比如,我们公司是做ToB大客户销售的,明年我想重点打造我的ToB销售能力。
老板进行复盘时,一定要考虑未来的核心能力是什么。在新的一年里,要打造什么能力。这就需要引进很多资源,进行战略合作,这个层面的复盘和思考远远胜过业务增长目标的分解。
(三)阵型阵容
最后一个维度是阵型和阵容,就是要关注“人”。老板要思考,为了打赢明年的仗,在阵型和阵容上要做什么调整。阵型,就是组织架构。为了确保明年的必赢之仗,我到底用“442”还是“532”。阵型思考完了,就要考虑阵容。“人”的核心在于盘点,要根据业务增长的要求,对人力资源进行投放和配置。从现有人员怎么样、怎么用、怎么培养到还需要招聘哪些人,一定要全盘拉通考虑。