外贸B2B询盘有很大的差别。对询盘分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高工作效率。以下是目前常见的几种询盘分类。
B2B常见询盘分类
1. 诚心购买
这样的询盘买家,他们的特点比较明显:目标明确(商品型号,货品数量,付款条件等),信息全面(公司名称,地址,邮件,联系方式等),问题详尽。这样的买家通常会对你的回复翘首企盼。对于这样的询盘,准确,全面,专业的回复是促成交易的关键。
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2. 潜在客户
这样的询盘买家,通常他们可能已经有些备选的供应商,可能是对你的产品好奇,看看是否能获得更高的利润等。但他们还会有很多疑问,所以发出询盘。这样的买家通常信息相对全面(比如公司名称,地址,邮件,联系方式等)。你可以从客户提问的专业化程度来初步判断,这样的潜在客户需要的是耐心和专业,不断培养对方的信任感,以此来促进交易。
3. 瞎“撩”
目前市场上有些询盘是贸易平台系统发出的,通常这样的询盘都会说明它来自什么网站,很可能是客户在后台自行勾选的撒网式询盘。对于这样的,只需撰写一篇通用格式的回盘,表达自己希望和对方建立关系,表达自己对客户信息的兴趣,如果没有收到回复,那么这样的买家就可以被过滤了。
4. 开发市场
还有一群买家,俗称“山寨买家”。他们为了开拓市场会开发或仿造与你产品相似的产品,以此来得到同行的信息。这类买家通常对同类产品十分专业,甚至有的后期还会索要样品,但他们基本不会成为你的客户。回复这类买家的询盘要把握尺度,必要时候需要礼貌的拒绝。
5. 只要样品
经调查了解,这类型的买家多处于欠发达国家或地区。你会发现,他们似乎对价格或质量等并不关心,他们只关心你送他样品。对于这类型的买家,请坚持让他付样品费和邮费。