大家好,我是外贸E姐(EOS)!
当然,我们要感谢老板付费给我们这个平台可以找客户谈客户做订单,我们有这个平台,就要好好用!
因为,有一些公司,是既没有付费平台,还没有展会,也没有出去地推?
让你硬开?
三个月必须出单,不出单,走人!
所以我们所在的公司有付费平台,那就要好好的先用!
今天要讲的是,你用付费平台,比如阿里国际站,Made in China and global sources! 你在这些平台上和客户对接,客户开始跟你聊的很好,然后就失联,你该怎么办?
比如阿里国际站,很多客户没有具体的信息,只有一个名字,没有邮箱,没有公司名,没有网站,没有电话!
你当时和客户聊的好,给客户报了价,你给了运费,然后客户突然失踪!不回复!有的客户,可能还会阅读一下,有的客户根本都没有登录,连看都没看,作为sales是不是超级着急?
那我们是不是应该在和客户聊的好的时候,就要去要到更多的联系方式?那个时候,客户有求于我们,而且还在回复我们的问题,我们去要客户的邮箱,电话,微信ID,Skype, WhatsApp,成功的几率会高很多,那么当客户消失的时候,我们除了看国际站平台,客户有没有回,有没有阅览,还可以通过邮件联系客户,电话给客户打电话,以及微信私域联系,WhatsApp 发信息,Skype 聊起来!
客户总会喜欢用一个平台,你总会在一个平台上联系到客户!
因为阿里国际站,对于客户来讲仅仅是他们找供应商的一个平台,不会常常登陆,一般找到合适的供应商了,就一心一意的搞他自己的客户了,或者做事去了,或者平台之外对接供应商去了,就很少用这个供应商平台!
那么,他们也要有他们自己的日常交流的平台,可能是WhatsApp,可能是Skype 等,我们要去尝试,要去适应客户的习惯!
因为我们的最终目的是找到客户,跟进客户,成交客户!
我发现很多国际站的同学,就一个劲在平台等客户回复,客户不回复,不查看信息,只知道着急,没有更多的办法,国际站是一个获客渠道,我们拿到客户的联系方式,客户的需求,就可以通过其他渠道联系到客户,多角度去触达客户等!脑子多转一下,事情多做一点!
可能就成了呢!
没做,就不要说没有效果,实践出真知!
我们做平台的同学,是不是可以多学一些技能,多了解一些新的社媒平台,不说是可以在社媒上做客户了,你总可以用他们做客户的背景分析吧!
知己知彼,让你和客户谈的时候有根有据的!
现在的主流社媒是什么?
无非就是LinkedIn, Facebook,instagram,然后就是客户国家的社媒了,如果你们是细分市场的业务,你们自己去多挖挖当地的社媒,这样更好的去找当地的客户!
我看到有的同学,现在能够去Facebook 上面去聊客户了,还挺开心的,她说,客户在阿里上根本就不回,但是FB会回!而且,她发现这个客户还挺有实力的,还有他们店铺的视频,开始她以为这个仅仅只做定制的那个产品,结果在FB上看到他的店铺,这个同学家产品还有很多可以满足客户店铺的需求,让她更重视这个客户了,也发现了一些商机!
我说,你也是挺厉害的,知道拿着客户信息去找客户的社媒,联系到客户,让客户和你持续交流,同时你还看到客户更多的实际情况!
这个案子就是讲我们在阿里等付费平台上拿到客户资料,要更多的要到客户私域联系方式,或者更多的去用社媒等平台挖客户信息,去联系客户,成功率会高很多!