前段时间,和外贸朋友Cindy聊天,她说自己真的太意外了。
她的前东家,疫情期间还听说接了不少单子,盈利上千万的,没想到现在都快“活”不下去了。
原同事告诉她,公司已经3个月没有发工资了,供应商也因为欠款问题,不再给他们继续供货,现在就等着清算结业。
虽然消息来得有点突然,但了解了他们公司这几年的发展状况,Cindy说,一切其实早就有迹可循。
这家公司是做童装出口的,早几年靠着展会和信息差,手上积累了一批客户资源。
其中,还有两个大客户,一个是美国的,另一个来自德国,订单都很稳定,利润也OK。
靠着这些客户,公司的业务量已经趋于饱和。大家都忙着跟单,完全忽略了新客户的开发。
但商场诡谲,变化莫测!
去年5月份时,美国客户被同行直接“杀上门”,低价抢走。
德国客户因为受大环境影响,去年的库存都还没消耗掉,今年联系了几次都没有新订单。
虽然也有其他老客户发来询盘,但量太小,压价还特别厉害,根本没法接。
就这样,他们的订单急转直下,公司经营日渐陷入困局,不得不选择黯然退场。
这事听起来着实令人扼腕,但市场就是这么残酷!
做外贸,如果没有一套与时俱进的特别打法,一味地守着过去被动接单的观念“啃老本”,被时代抛下是理所当然的。
那么,具体应该怎么做呢?
01
未雨绸缪 多元化布局
生意场上,没有永远的合作关系。千万不要认为手上有几个好做的客户或者利润大的客户,业绩还算稳定,就可以安枕无忧了。
商人都是追利的,对方找到个更好的供应商,订单转移也就是说来就来的事儿。
所以,一定要有危机意识,不能过度依赖老客户返单。
多渠道、多市场地开发新客户,才能分散风险,赢得更多新的增长机遇。
02
抽丝剥茧 拿准客户七寸
虽然找到了大量目标客户,但未必每一个都值得我们花时间去跟进。
只有真正锁定“门当户对”的高质量客户,并抓住他们的需求和痛点,有的放矢,步步为营,才能事半功倍。
03
主动出击 把握更多先机
做完详尽的客户分析后,想要尽快拿下订单?一定要主动出击!
因为优质客户都是“稀缺资源”,我们只有主动联系,才能以最快、最直接的方式让客户知道我们,并用品质、价格、服务等各种各样的因素打动他。
这样,当客户有需求时,首先想到的肯定就是你!
但前提是,一定要直接和公司决策层谈!