展会后的跟进工作至关重要,它直接关系到客户是否能够转化为实际订单。小编为大家准备了攻略:展会后如何跟进客户才能推进客户下单。
展会后如何跟进客户才能推进客户下单
一、展后跟进邮件
在展会结束后,第一封开发信应该根据客户的特点进行针对性回复。内容应涵盖客户当时提出的要求、展会期间洽谈过的产品、达成的初步意向、公司介绍以及未来如何为客户提供服务。
1.随便看看的普通客户
这类客户通常只是随便看看,我们可以通过名片找到公司网址,进而了解更多信息。建议采用大量群发开发信的模式,推广主推产品,根据客户的兴趣进一步分类和再营销。
2.潜在客户
对于潜在客户,我们需要推动他们做出决定。在正式跟进前,了解客户的背景和需求是必要的,然后,根据客户的需求撰写邮件。
3.高意向客户
优先处理重点客户,详细介绍客户表现出兴趣或意向的产品,并附上详细的介绍、报价单等。
二、展后跟进细节
1.关注客户的需求
在写开发信时,要充分了解客户的需求和关注点,根据客户的情况进行撰写。
2.突出公司的优势
突出公司的优势和特点,比如行业经验、专业团队、产品品质等。
3.重点突出产品特点
突出产品的特点和优势,提供相关的认证和资质证明。
4.提供有效的解决方案
根据客户需求提供解决方案和建议,增加客户满意度和信任度。
5.用简洁明了的语言
使用简洁明了的语言,避免过于复杂或冗长的措辞,保持简单明了的风格。
6.保持礼貌和真诚
保持礼貌和真诚,用友善的语言与客户沟通,避免过于商业化的表达。在邮件结尾处表达对客户的感谢和期待,促进后续合作。