不管做什么事,拥有清晰、规范的操作流程至关重要。以下是一个外贸标准流程SOP,有了这个,外贸人特别是新手,做外贸操作起来会更加顺心顺手。
最全外贸标准流程SOP
一、客户开发
1.自建站
2.线下开发目标市场地推、国内外行业展会
3.B2B平台阿里国际站、中国制造、环球资源、商会、协会、贸促会
4.社媒平台LinkedIn、Facebook、Ins、Youtube、谷歌
二、报价
注意3个问题汇率、报价、付款方式
汇率:关注实时汇率,换算时留空间,在报价表中标注,汇率浮动若超过2%2%,需重新报价。标明报价有效期
价格条款:FOB,CIF,CFR,EXW
付款方式:TTCL最常见,按照公司规定
注意报价越详细越好,客户会挑表达最清楚的邮件进行回复以节省沟通成本
三、谈价格
1.不讲价直接下单的客户:这种优质客户百里挑一,碰到了要珍惜。记住一句话不要利用客户的无知来赚取利益,否则你将陷入困境。所以不要太狠,适可而止,要做长久生意就得处处为客户着想。碰到一个刚入行的大客户,不讲价,做一单赚20万,做了2单后没再做了。因为客户后来发现我暴利。这种信任的流失是不可逆的。
2.讲价的客户也很优质,说明他有下单的打算。但是把价格但是把价格往往死死里压,整个市场比价格的客户,毫无忠诚度可言,这种客户可以放弃。
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