大家都知道中东外贸市场有巨大潜力,想要开发中东市场,就不得不了解中东阿拉伯人的特点。下面小编具体讲讲中东阿拉伯人的特点。
中东阿拉伯人的特点是什么?
(1)交货期限卡的死
阿拉伯人性格急躁,对于正常的贸易交货期限卡的比较死,对于样品和质量的一致性非常敏感,一旦疏忽延误交期和有质量问题,供货方不是要面对降价就是索赔,这一点至关重要。例如:在今年5月份和中东客户签订了有关五金工具进口的合同,由于国内供货厂家的疏忽把货物的等级搞错,以至于在交货过程中,造成阿拉伯客户退货的结局,经过多次交涉,该客户为2年来的友好客户,保持良好的关系,最终处理方式为一部分降价,一部分处理的结局。
(2)精明
阿拉伯人从商精明,他们对于任何客户都表现出他们的友好热情,待人热忱,不会流露出蔑视,但是通常他们言语夸夸其谈,涉及到价格等关键因数,如果你拿不出来信服的理由说服他,价格上一点一滴都不会退让。例如:在去年10月份,一个中东客户希望购买国内的轻工产品,在漫长的2个月谈判中,价格一直成为焦点,最终与国内供货厂家拿出该产品销往美国的合同,中东客户才认可价格略有松动,使得谈判有所进展最终达到交易。
(3)看中交情
阿拉伯人与朋友的交往看的比较重,良好的关系可以对生意的成功有至关重要的
影响,所有日常友好的礼尚往来必不可少。例如:在今年9月11日后,我的一笔货款通过美国一家银行以信用证的形式结汇,由于美国世贸中心被炸,造成该银行暂时丢失数据,中东客户热情的帮助到查所有单据,及时通知银行,在最短的时间内协助处理该比交易,这一切归功于日常的友好交往。
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