电话要怎么打? 首先在与客户的每一通电话里,我们都要融入自己的情感,如果你打电话的时候是面带笑容 的,那么客户也会在电话的那头感觉到你的热诚。下面小编具体讲讲外贸业务员要怎么打电话开发跟进客户。
外贸业务员怎么打电话开发跟进客户?
1.通话的开场问候:
Hello, this is xx from xx(company).I’m in the line of XX business.
我是 xx 公司的 xx,我们是从事 xxx
2.正题:
Have you received the email I sent on XX which subject is xx.
您收到过一封标题为 xxx 的邮件吗?
所以邮件的标题一定要简洁有力,同时一定要注重移动端邮件显示优化的问题
3.联想客户的回复:
If the answer is No, then you can say: Okay, thanks for your feedback. I’ll resend the email, please
kindly check after 5 minutes.If the answer is Yes, then you can say: With regard the email, I attached some best selling (products)
in your market. Do you have any interest in it?
Do you have plan for developing new product this season ?这个季度有开发新产品的计划吗?
Do you have suppliers for xx in China ?您在中国有 xx 产品的供应商吗?
Do you need sample to test ?你需要样品进行测验吗?
4.结尾:
I will email you later, thank you.So glad to talk with you , have a nice day.Goodbye !
同时我们在打电话之前要事先打好草稿,列一个简单的提纲,模拟一遍你要说的话,客户可
能问的问题,而你又要怎么去回复。在明确你这次打电话的“目的”的前提下,“设计”一
个高质量的通话内容。
但是记住一个原则,电话交流过程中,不要总是你在说,而是要形成互动式的对话,因为真
正的主角是客户,你需要通过这通电话,了解到客户的真正需求和真实想法,这样才有利于
你制定后期的跟进策略。获取完整外贸业务员怎么打电话开发跟进客户的内容来这里下载:外贸业务员怎么打电话开发跟进客户。